BMW Serie 1 F40 - Rumore metallico motore | Pagina 6 | BMWpassion forum e blog

BMW Serie 1 F40 Rumore metallico motore

Discussione in 'BMW Serie 1 F40' iniziata da Nesh2305, 29 Settembre 2021.

  1. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Ciao ragazzi, allora, al telefono l'altro ieri il consulente BMW mi ha rassicurato dicendomi che in caso di errata diagnosi i tentativi sono a carico loro. Infine, hanno cambiato il tendicatena ma il rumore c'è ancora o comunque non è ancora tutto in ordine. Non ho parlato con lo stesso consulente BMW e non sono riuscito a farmi dare ulteriori dettagli, in teoria domani dovrebbero richiamarmi. Ma è normale secondo voi che si va a tentoni? E' il primo intervento del genere che faccio...
     
  2. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Lascio anche il video col rumore. Si sente abbastanza bene nei primi 5/6 secondi.
     

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  3. Winterdog

    Winterdog Presidente Onorario BMW

    9.049
    2.547
    29 Ottobre 2017
    Reputazione:
    831.894.282
    Auto a pedali
    Normale no, le verifiche sugli organi meccanici sono sempre possibili, basta avere voglia, pazienza ed attrezzatura
     
  4. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Il fatto è che mi sembra quasi impossibile trovare persone che hanno pazienza e voglia di trovare il problema, più di affidarmi a loro adesso non saprei che fare e sono senza auto da più di una settimana. Trovano mille scuse per non darmi una macchina sostitutiva e onestamente non so più cosa fare. Se avete un consiglio da darmi vi ascolto perchè non credo abbia senso arrabbiarmi e urlargli contro.
     
  5. danibt

    danibt Amministratore Delegato BMW

    3.486
    1.429
    14 Dicembre 2019
    Firenze
    Reputazione:
    295.712.092
    118D Msport Lci2
    Se non ne uscirai soddisfatto e con il problema risolto da loro l’unica è rivolgersi a qualcun altro, almeno finché sei in garanzia.
     
  6. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.955
    22.001
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.145.917.746
    Bmw F31 320 touring
    Non proprio normale specie in assistenza ufficiale, ma c’è anche chi riscontra take problematica pagando. Sei in garanzia fatti dare sostitutiva, aggiungendo sarcastico che così possono andare con comodo a tentoni
     
  7. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    4.100
    1.391
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    506.829.347
    BMW 3 series E90 LCI
    Non sarebbe normale in linea teorica,ma spesso succede questo...ed è il cliente poi che apre il portafoglio,quindi,come ti abbiamo ribadito in tanti,non stupirti dei comportamenti BMW,vogliono solo far cassa.
    Avrai modo in futuro di accorgertene.
     
  8. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.955
    22.001
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.145.917.746
    Bmw F31 320 touring
    Non credo nemmeno tanti altri marchi differiscano troppo. Hanno più voglia di soldi di un gatto di sarda :mrgreen:
     
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  9. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Niente ragazzi, ho chiamato già 2 volte oggi ma è impossibile parlare con il consulente che ha in mano la mia pratica, la situazione mi sembra assurda, sembra vogliano evitare a tutti i costi di dirmi qualcosa. Hanno l'auto ferma lì a fare nulla (dall'app vedo che è tutto chiuso) e intanto ho mille impedimenti senza auto. Cosa posso fare?
     
  10. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    4.100
    1.391
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    506.829.347
    BMW 3 series E90 LCI
    Aspettare i loro comodi...come vedi iniziano "le assurdità".
     
  11. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Cercherò di non scompormi e prenderla con filosofia. Un piccolo reclamo però a BMW Italia lo farei se non ricevo aggiornamenti :)
     
  12. Winterdog

    Winterdog Presidente Onorario BMW

    9.049
    2.547
    29 Ottobre 2017
    Reputazione:
    831.894.282
    Auto a pedali
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  13. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Mi hanno chiamato. Non sapevano neanche loro quale fosse il problema e hanno sentito BMW. In poche parole il rumore arriva dall'albero motore e secondo loro c'è del gioco in quella zona, stanno seguendo quello che dice BMW al momento per fare altre verifiche dato che è la prima volta che gli capita. Non so cosa dire. Macchina sempre tagliandata in BMW e guidata sempre bene. A detta loro è un problema proprio di fabbrica...
     
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  14. Winterdog

    Winterdog Presidente Onorario BMW

    9.049
    2.547
    29 Ottobre 2017
    Reputazione:
    831.894.282
    Auto a pedali
    Ok, tienici aggiornati
     
  15. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Certo, anche se mi hanno detto che ci vorrà un po' e con le festività di mezzo sarà un po' un problema...
    Comunque non so se a qualcuno è mai successa una cosa del genere o potrebbe ipotizzare la causa, son curioso
     
  16. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

    57.026
    22.840
    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.140.801.000
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Hai provato adesso a chiedere per la sostitutiva?
     
  17. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Ho chiesto. Devo mandare patente e carta d'identità per un noleggio esterno (hanno finito le sostitutive e si affidano ad altri evidentemente). Chiedo anche per sicurezza che sia coperto dalla garanzia.
     
  18. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.955
    22.001
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.145.917.746
    Bmw F31 320 touring
    Nel mentre continui ad essere appiedato. Gran figura bmw e un po’ colpa tua che non gli hai fracassato i baroni per bene
     
  19. Fruso

    Fruso Kartista

    57
    5
    11 Marzo 2024
    Cislago
    Reputazione:
    0
    BMW 118D F40
    Avrei dovuto rompergli di più, ma avevo paura che poi facessero male il lavoro. Comunque mi ha detto che per 3 mesi auto sostitutive non ne hanno, per questo si affidano a un noleggio esterno.
     
  20. bixiomauri

    bixiomauri Amministratore Delegato BMW

    4.100
    1.391
    21 Novembre 2016
    Emilia Romagna
    Reputazione:
    506.829.347
    BMW 3 series E90 LCI
    Paura per qualcosa che è loro dovuto fare,nel miglior modo possibile?
    Sei tu il cliente che ha pagato l' auto,che è ancora in garanzia,quindi...

    Noleggio esterno,pagato da chi?
    Presumo da loro...
     

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