Obd2world....diritto Di Risposta

Caro Ing.
Il suo tono nelle risposte è un chiaro manifesto dell'operato della sua Azienda.
le minacce e le calunnie che porge a tutto il forum ne sono la prova.
Grazie di averci fatto capire come operate.

 

Io penso che non se lo spiega questo fatto.......se io cliente COMPRO un prodotto con determinate caratteristiche e mi arriva un prodotto DIFETTOSO o con caratteristiche DIVERSE DA COME ERANO DESCRITTE è il venditore che deve provvedere a ciò che riguarda eventuale sostituzione in garanzia o rispedizione del prodotto "GIUSTO" in un arco di tempo + che ragionevole. E' normale rispedire il prodotto guasto al venditore con spese a suo carico poichè l' errore è da parte sua, a maggior ragione se il cliente prima di procedere vi ha contattati. E poi ingegnere SCRIVERE UN DISCORSO "UMANO" CITANDO LA BUONA REPUTAZIONE E CHE PRETENDIATE DELLE SCUSE mi sembra più una barzelletta che altro VISTO CHE ACCUSA MEMBRI DEL CLUB E DEL FORUM DI ASSOCIAZIONE A DELINQUERE SEMPLICEMENTE PERCHE' STANNO CONDIVIDENDO LE LORO ESPERIENZE. Forse avrebbe avuto un impatto nettamente migliore se si fosse mostrato più disponibile e se avesse proposto una soluzione più "appropriata" anzichè lanciare accuse gratuite e forse dovrebbe porgere scuse proprio lei che le chiede

 

Mi spiace di leggere queste cose.

Ho comprato anche io una paio di kit hid xenon da questa ditta e devo dire che mi sono trovato bene.

Si sa che le noste auto sono un pò delicate sotto s'aspetto elettronico ma vi dico che la prima volta mi ero aggiudicato un kit standard e mi è arrivato il professiona poi uin un'altra asta mi ero aggiudicato un professional e mi hanno inviato le ballast slim con in più i condensatori per eliminare il problema della spia e dei malfunzionamenti.

Al telefono erano quasi sempre disponibili, insomma non ho nulla da dire.

L'unica cosa che ho capito é che non si può pretendere la luna da della merce pagata 60/70 euro e oltretutto non compatibile con tecnologia can-bus anche se poi con l'aggiunta dei moduli si elimina (ma non per sempre) il problema.

infatti la prossima volta penso prenderò un kit da 50 watt così elimino ogni malfunzionamento.

Esperienza mia, tutto qua.

 

Ciao

bhè il tuo ragionamento non fa una piega, ma è anche vero che se io t pago 60/70 € per una cosa e questa mi arriva difettosa o diversa da come descritta (per esempio un bulbo da 5000 e uno da 6000) è giusto che si cerchi di porre rimedio.

 

Che bella pubblicità.

 

be, in effetti non ha fatto una bella figura dando quelle risposte.
avrei voluto rispondere di la, ma.......

io ho acquistato due volte da loro,
la prima mi son fatto 250km per il ritiro in azienda (non mi fido tanto di lasciare i soldi sul web), monto e dopo un giorno una lampada lampeggia, inverto e lampeggia sempre lo stesso lato, deduco che sia la centrale guasta.
li contatto via telefono e via mail e mi chiedono di rispedire il pezzo(non ricordo chi ha pagato il reso, se io loro)tempo 3 giorni ho una centrale nuova e soprattutto funzionante che ho tenuto montata per 6 mesi.
dopo sei mesi passo da h7 ad h1, questa volta mi son fidato della loro professionalità e mi son fatto spedire il pacco (anche perchè risiedevo a milano), 4 gg di ritardo ma prodotto perfetto, anzi, anche aggiornato.
è in funzione da poco più di 7 mesi, mai un problema.

concordo quando dice che la pubblicità per un'azienda è tutto, ma così, dando quelle risposte, si son dati la zappa sui piedi.
mi dispiace molto

per ora (tenendo conto dei prodotti e del servizio rivoltomi)mi ritengo un cliente soddisfatto di questa azienda

 

Non saprei anche io ieri lo cercavo, ma senza riuscita