BMW Serie 3 G20 NLT Arval BMW G20/21

il call center mi ha rimbalzato su mille uffici fino a che sono riuscito a parlare con l'ufficio dei delivery specialist.

nel tuo caso se sei ancora fermo al punto 2, credo sia difficile riescano a consegnartela per fine luglio.

hai la targa?

in ogni caso purtroppo leggendo le recensioni di Arval su trustpilot c'è molta gente alla quale spostano la consegna di 15gg alla volta la settimana prima della consegna stimata sul portale.

spero che non sia il nostro caso

 

https://it.trustpilot.com/review/arval.it


leggendo queste migliaia di recensioni negative di ritardi ed assenza di contatti, a volte penso di aver fatto la scelta sbagliata

 

ti hanno contattato per la consegna?

 

Aggiornamento:
ad oggi 18 Luglio la mia BMW ordinata a Settembre 2022 è stata prodotta e targata.

al momento si trova presso Bertani trasporti, società di logistica che si occupa di consegnare le auto del gruppo BMW ad Ecoprogram.

Bertani stocca le auto in diversi parcheggi sparsi prevalentemente nel nord Italia, ed Arval non conosce in quale di questi sia la mia macchina.

sembra che la carenza di Bisarche stia rallentando il processo di consegna dell'auto ad Ecoprogram, che una volta ricevuta dovrà installare la black box ed Arval dovrà contestualmente provvedere all'attivazione della polizza assicurativa.

a questo avendo l'auto targata, assicurata e con black box installata mi è stato riferito dal mio delivery specialist che "potrebbe", per snellire i tempi di consegna ed evitare di dover aspettare per "X" settimane una bisarca, concordare con Ecoprogram che io vada autonomamente presso il deposito che mi indicheranno e ritirare l'auto.

questo è quanto, onestamente ho la consegna stimata nella prima metà di Agosto, la mia auto non è assicurata e sono fermo al punto 2 sul portale My Arval.

in ogni caso tempistiche assurde, perchè l'auto è stata prodotta il 26 maggio, immatricolata il 13 giugno, ed ancora non è assicurata e non hanno montato la black box.

 

spero per te che confermino la data di consegna che hai ricevuto, devo dire comunque che non solo Arval, ma anche nel tuo caso Unipol Rental a livello di comunicazione sono messe male male.
in ogni caso se la tua consegna è per fine Luglio, immagino che in questi giorni ti chiameranno per organizzare la consegna, aggiornaci!

 

aggiornamento: stamattina ho chiamato la società di trasporto Bertani, incaricata della consegna da BMW ad Ecoprogram, la gentile operatrice mi ha detto che non rilasciano informazioni ai privati, ed alla mia domanda sulla veridicità della carenza di bisarche per movimentare le auto mi ha riso in faccia dicendomi "questo non è un ufficio stampa" non ho dichiarazioni da fare in merito, alludendo (mia opinione) ad una sorta di contenzioso tra le due società, sottointendendo che le bisarche ci sono ma le auto di Arval sono ferme nei loro piazzali per altri motivi.
cosa ne pensate?

 

l'operatrice ha certamente ragione, non avrei mai chiamato se avessi ricevuto indicazioni da parte di Arval, ma a conti fatti è tutto fermo da mesi, la mia macchina è stata prodotta a Maggio e a fine Luglio è ancora in mano alla logistica di BMW, quindi Arval se ne lava le mani dicendo che non è responsabilità sua.
ma adesso però volendo fare dei ragionamenti diversi, perchè Bertani non consegna le auto ad Arval? è davvero una carenza di bisarche o c'è dell'altro nel rapporto commerciale tra Bertani ed Arval? da come mi ha risposto l'operatrice di bisarche ne hanno fin che vuoi, sono il primo operatore di movimento auto in Italia.
mi ero illuso pensando che una volta prodotta l'auto il grosso fosse fatto...
P.S. le BMW ordinate in concessionaria ad esempio ad Aprile e consegnate a Giugno le trasporta sempre Bertani, dalla Germania alla consegna ci mette massimo 2 settimane non mesi.

 

la mia faceva parte di uno stock in pre ordine, non ho potuto scegliere nulla, erano disponibili in 3 colori, potevi sceglierne una di quello stock del colore che ti piaceva.

 

al momento io sono a 11 mesi di attesa, ed ancora la mia macchina non è in mano ad Arval, quindi supererò l'anno di attesa.
considera che ci sono utenti che aspettano la 318d da 26 mesi.
direi che oggi almeno va considerato 1 anno dalla conferma dell'ordine, se non cambia nulla se hai ordinato a Luglio 23, non la riceverai prima di Luglio/Settembre 24, questa è la mia opinione, spero di essere smentito dai fatti.

 

alla fine ti è andata bene con l'auto in preassegnazione che ti è arrivata.
io non ho mai accettato l'auto mid-term e non ho mai accettato "un mese di canone gratuito per ogni mese di ritardo" perchè mi avrebbero fatto perdere il diritto di recesso senza penali e sarei rimasto "legato" a loro fino alla scadenza del noleggio.
dato che non è un auto aziendale, ma l'ho presa da privato, non so quanto ancora riuscirò ad aspettare, anche perchè "potendo recedere senza penali" volendo si trovano occasioni in pronta consegna, che da ormai qualche mese mi sto facendo sfuggire perchè sto aspettando le tempistiche criminali di Arval.