Macchina ferma in officina da 5 giorni e seccatura enorme...

Mi spiace FEDE!
Il tuo racconto è disarmante.
Comunque apro una parentesi per questi "carri-attrezzi" bmw o anche di altre case, il famoso servizio mobilità: NON HO ANCORA SENTITO 1 CHE E' 1 SODDISFATTO DA QUESTO SERVIZIO! Io ho sempre fatto la tessera Aci (come Carlo Verdone nel suo famoso film!) proprio perchè secondo me l'unico servizio professionale, serio e capillare è proprio quello Aci. Sia le assicurazioni sia le case automobilistiche con una scusa o con l'altra lasciano sempre a desiderare!
La battuta la tipa della Bmw poteva risparmiarsela ! Se lavora in Bmw le capiterà di sentire di tutto eppoi che uno abbia speso 20.000 , 70.000 o 100 e passa mila sempre di una loro auto si tratta e se c'e' il servizio deve essere fatto funzionare!
Per concludere basta aprire questa parte del forum ed è facile capire come MOLTE MOLTE e93 hanno avuto ed hanno tantissimi problemi. Magari anche piccoli, ma , davvero tanti!
Tutto sembra confermare la massima che non bisognerebbe mai acquistare auto appena uscite...dando così il tempo alle case di calibrare bene tutto.
Io tocco ferro !

 

spedisci, spedisci.....

 

spero di non aver capito bene...

se non hai almeno 21 anni, non hai diritto all'auto sostitutiva??

 

Mi sa che è proprio così...che tristezza...
Del tipo ho 20 anni giro in Corvette Z06 e quindi non ti posso dare una mini diesel perchè non mi fido?!

 

purtroppo è 1 delle stronzate preferite delle società di autonoleggio a cui le conce si rivolgono
la battuta della tipa era proprio idiota e con un po' d invidia sara' stata la solita tro.iona bionda che risponde al telefono alla *****...

 

Certo che la frase dei 60k è proprio triste!

 

in generale le donne che lavarona in concess,specie all'accettazione,sono davvero di una simpatia che ti verrebbe voglia di mandarle a cag.....

 

Fede vai di lettera....e manda per conoscenza anche a quattroruote e all'asso consumatori....

ps quella dei 21 anni è una roba che mi da a pensare anche a me!! pensa che 6 mesi fa (e quindi avevo 22 anni) ho portato la macchina ad aggiustare al conce (lo stesso a cui vai te se non sbaglio) e siccome la macchina è assicurata tramite bmw per gli atti vandalici avevo diritto all'auto sostitutiva e alla fine gli autonoleggi come dici te (nel caso la hertz) hanno limite di 23 anni per i noleggi e, fortunatamente per me, 21 per le auto sostitutive!! però porca paletta...fossi in te mi impunterei, è scritto da NESSUNA PARTE che per avere l'auto sostitutiva c'è il limite dei 21 anni, semplicemente lo si scopre quando si presenta il problema....insomma c'è del materiale per fargli una rogna che non finisce più per come la vedo io...

ps poi tanto per mettere la ciliegina sulla torta: auto di pari categoria giusto? a me ha fatto scegliere pensa, tra una bravo 1.9 e una focus 1,6

 

nemmeno i normali autonoleggi, solitamente, noleggiano a persone sotto i 21 anni o/e 3 anni di patente.
e dai 21 ai 25 con un sovrapprezzo.

 

Fossi in te mi farei passare al telefono il titolare e gli esporrei l'accaduto.Se non sbaglio un disservizio segnalato a BMW Italia si ripercuote negativamente sulla concessionaria.

Mio fratello dovette cambiare il parabrezza al 535d ultima versione.Carrozziere esterno della concessionaria bmw.Al ritiro dei residui di colla e segni di biro sulla seduta del sedile lato passeggero anteriore.Chiede spiegazioni prima al carrozziere.Risposta:Visto che lei è Avvocato ha le biro tra le mani,evidentemente quei segni li ha fatti lei..la colla..volendo va via'.Lo saluta e va' dal titolare.Alla fin della fiera sedile ''rigenerato'' a loro spese,mille scuse e forte sconto sul tagliando successivo.Parlando col titolare mio fratello lamento' che avrebbe informato BMW Italia..a volte puo' servire senza necessita' di scrivere.

 

asssssssolutamente quoto!
che poi gli vada a dire che i segni li ha fatti tuo fratello...(sapendo che è avvocato poi..)

ps volevo cmq far notare a tutti (il problema me l'ero posto anch'io, ma poi si è risolto) che bmw non segnala DA NESSUNA PARTE (contratti, libretto uso, ecc...) che l'auto sostitutiva è valida solo per i maggiori di 21 anni...non mi sembra giusto sinceramente, pensate a tutte le mini/serie 1 i cui felici possessori hanno meno di quell'età: in caso di serie rotture dell auto (che comportino il fermo per più di un giorno) cosa dovrebbero fare? rimanere senza auto????

 

purtroppo come ti ho scritto sopra e' così.
vedi il bicchiere a tre quarti pieno....fanno questo perche' tre quarti dei giovani sotto i 21 anni girano in panda 30 o con la bici

 

KILLER QUEEN ha ragione FEDE...!!!
Vedrai prossimo colpo giri in Ferrari ...! Dopo voglio sentirla la tipa dell'ufficio assistenza

 

si ok...però non mi sembra cmq una cosa corretta di negare il servizio al cliente, visto e considerato che in italia l'età legale è 18 anni, e che non viene specificato da nessuna parte che c'è bisogno di requisiti diversi!

perlomeno il fatto andrebbe segnalato a bmw, imho...

 

Esattamente!Queste cose sono inconcepibili!

 

Beh,
io ho portato la mia E93 nuova di pacca ed assolutamente "illibata" per controllare un fastidioso rumore di strisciamento (oramai famoso) e...non solo non hanno capito una mazza del rumore ma mi hanno anche rovinato il paraurti anteriore. Me ne sono accorto il giorno dopo aprendo il box (parcheggio di retro), targa tutta storta, vernice saltata e paraurti (plasticaccia) deformato in modo plastico.
Mi sono recato in conce (zona Monza) ho chiesto di parlare con il capo officina e gli ho spiegato la cosa. Sapete cosa mi sono sentito rispondere? "Lei doveva ispezionare l'auto al momento del ritiro... sono certo che i miei ragazzi non possono aver fatto un danno simile senza dirmelo"... come sarebbe! porto l'auto per un check al motore e devo ispezionare la carrozzeria al ritiro? non ho mica parcheggiato l'auto nel traghetto della Tirrenia (con tutto il rispetto).
E' evidente che l'auto ha picchiato conto un muro...ed e' altrettanto evidente che la conce suddetta ha perso per sempre un buon cliente... se il capo officina mi da una risposta simile...figurati gli altri !
Saluti

 

si ok ci sarà sempre qualche "dritto" che cerca di sfruttare la situazione per rifarsi la macchina...però si sta anche sulla buona fede! siamo pur sempre alla bmw (che DOVREBBE essere un marchio di prestigio) e spesso questi signori si dimenticano che il cliente ha sempre ragione!! (specialmente quello che spende 40000€ e più)

ps preciso però che la professionalità delle persone impiegate nelle concessionarie sta scadendo...

 

Scusa Ernesto, innanzitutto mi dispiace per l'accaduto, cose inverosimili ... sono senza parole!

Il "fastidioso rumore di strisciamento (oramai famoso)" riguarda il cigolio del volante a bassa velocità ?
Se si, come te lo hanno risolto ? (anch'io ho tale problema)

Ciao e Grazie :wink:

 

...fai benissimo, però non sarebbe il caso di cambiare marca? ...ok, non sempre si trovano alternative, ma sarebbe anche ora che qualche cliente lo perdessero...

...ieri ho incrociato un muletto della nuova classe E...sembra bella!