Indovinate...? E' successo anche a me..

Salve a tutti, sono Simone è ho deciso di iscrivermi al vostro meraviglioso Forum per poter parlare della mia disavventura con la mia Bmw 320d 163cv.
Sabato scorso mentre mi recavo dalla mia ragazza percorrendo la Fi.Pi.Li, durante la marcia, a circa 100 km/h, il motore della mia macchina mi ha abbandonato, brusca decelerazione e un rumore tipo sirena nel motore, accosto in corsia d'emergenza spengo l'auto, e pregando provo a riaccendere senza che si ripresenti quel rumore dal mal di pancia, niente da fare, rumore ancora presente, e più accelleravo e più che il rumore aumentava, malgrado tutto provo a ripartire per tornare a casa e per fortuna la macchina procede a non più di 60/70 Km.h ma ero già contento di evitare il carroattrezzi e tutte le menate del caso. Come detto all'inizio era sabato e quindi l'officina di zona Bmw era chiusa quindi non potevo altro che aspettare il lunedi per far vedere l'auto. Voi direte ma non ti è venuto qualche presentimento..? Certo, la famigerata TURBINA, non avete idea che sabato e domenica ho passato,ma per fortuna il lunedi arriva,volgo pian piano al conce entro dentro con le gambe tremolanti e chiamo il responsanile dell'accettazione per far sentire l'AUTOAMBULANZA che c'era nel mio cofano, il ragazzo mi guarda e mi dice: Mai sentita una cosa del genere, da una parte la cosa mi ha un pò rallegrato, pensavo a un cuscinetto reggispinta o qualche manicotto tagliato o non lo so... Mi accomodo sul divano aspettando la diagnosi del motore, dopo 10 minuti arriva il ragazzo e mi dice: TURBINA DA SOSTITUIRE.... Non potete capire come mi sono sentito, mi sono balenati 100 pensieri in un secondo. Riprendo la calma e comincio parlare con l'accettatore su come si sarebbe comportata la Bmw in questi casi. Adesso però arriva il bello. Il ragazzo mi dice, quanti Km ha la macchina? E io rispondo 133.000. Poi mi chiede quanto tempo ha la macchina? E io, 2 anni e 3 mesi. E lui, bene niente garanzia.. Seconda mazzata. Allora chiedo gentilmente un preventivo di spesa per la riparazione, e lui circa 1900,00 Euro, e qui KO tecnico.. Dopo qualche istante mi rinvengo e dico al conce di lasciare la riparazione in Stand By e che avrei richiamato nel pomeriggio per fare sapere se avrei riparato la macchina là oppure dal mio meccanico di fiducia.
Arrivo a casa e comincio a pensare che ho una Bmw, sempre tagliandata regolarmente Bmw, con un pò di km si, ma non fuori del mondo, e due anni e tre mesi di vita, a quel punto mi monta una bella incazzatura also il telefono e chiamo Bmw Italia a Milano. Risponde una signorina e con tono molto gentile mi chiede se avevo bisogno di qualcosa. Eccoti servita... gli ho vomitato tutto ovviamente con tono garbato ed essendo venditore ho sfruttato tutte le mie doti commerciali e non solo. A quel punto la signorina presa un pò dall'imbarazzo mi dice che avrebbe passato la pratica all'ispettore Bmw per una verifica telematica con la mia concessionaria, dopo 30 minuti mi chiama la Bmw italia dicendo che si sono messi in contatto con la mia conce e hanno richiesto lo storico della mia auto per poter valutare un fuori garanzia detta anche "Correttezza Commerciale". A quel punto chiamo il ragazzo della concessionaria e appena dico il mio nome immediatamente mi dice, ho parlato adesso con Milano e mi hanno detto che hai chiamato, io rispondo, certo perchè? E lui, nooo saiii.. ci avevo già pensato io, noi facciamo così per fare una sorpresa al cliente, bè non avete idea il mio pensiero quando ha detto questo(detta anche presa per il culo), ma lasciamo perdere.. Da qui inizia l'attesa dell'esito, la mattina dopo apro la mail e trovo una mail del Servizio Clienti Bmw dove mi scrivono che in via del tutto eccezionale la Bmw mi passa il 50% del valore della turbina e le spese di manodopera a carico mio TOTALE 997,00. Rimango piacevolmente colpito dal servizio recato, però non molto dal comportamento del concessionario, se non avessi di mia iniziativa chiamato a Milano oggi alla consegna della mia macchina avrei pagato esattamente il doppio. Consiglio a tutti quando succedono cose analoghe di provvedere da soli, spesso nelle concessionarie tengono all'oscuro certe procedure per far alleggerire il portafoglio a noi poveri ignari clienti. Faccio un'altra considerazione tra poco dovrò cambiare l'auto e dopo questa esperienza non so se ricomprerò Bmw, Audi sta producendo delle auto strepitose e valuterò molto anche loro. Non vorrei sbagliarmi ma a loro le turbine si spaccano poco..
Mi scuso se sono stato un pò lungo ma avevo voglia di sfogarmi.. Ciao a tutti..
Simo.30

 

Certo che è italiana ufficiale, comprata nuova, per quanto riguarda la garanzia Best4BMW dice così:

-4 anni sul motore(parti lubrificate)che poi è quasi tutto, e dentro questi quattro anni ci devono stare questi limiti:

-150.00 Km sul motore.

-100.00 Km sulla Turbina.

E quindi l'ho preso nella Turbina...

Quando ho esposto che questo problema è notorio in Bmw loro mi hanno detto come tutte le macchine. Vedendo il vostro Forum a me risulta che di casi ci sono stati e non pochi.Comunque ripeto sono un pò deluso..

 

Si avevo letto che il 177 cv ha questo problema, infatti ero orientato all'acquisto del 320d coupè 177 cv ma credo che abbandonerò il progetto, in macchina ci lavoro e ho bisogno di affidabilità, pensate se mi trovavo a 400.500 km da casa,avrei dovuto pagare quasi 2000 euro per velocizzare la riparazione per non parlare di altre spese inerenti ad una trasferta forzata. Non mi ci fate pensare...

 

Carroattrezzi circa 200,00 euro, riparazione 1898,00 totale 2000 euro. Se mi succedeva fuori casa non so se avrei avuto tutto il tempo per chiamare la bmw italia e aspettare una settimana per la riparazione, avrei fatto le cose di fretta per riportare la macchina il prima possibile a casa e poter lavorare. E magari mi dovevo pagare una macchina a noleggio per tornare a casa. Può bastare..?