IDRIVE 2 per chi come me, vuole conoscerlo | Pagina 2 | BMWpassion forum e blog

IDRIVE 2 per chi come me, vuole conoscerlo

Discussione in 'BMW Serie 3 E90-E91-E92-E93' iniziata da andrea_s, 7 Ottobre 2008.

  1. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao, sono Roberto, un neo iscritto :)
    Ho ordinato lunedì una 318d Touring con navi professional. Il venditore ha dimenticato di citarmi il tuo convenientissimo pacchetto, e il bello è che durante la trattativa ho citato che mi sarebbe piaciuto avere bluetooth e voice control, ma che purtroppo ritenevo che costassero troppo.. Ieri ho chiamato il venditore lamentandomi di come fosse possibile che su 42.500 euro di acquisto, non mi avesse avvisato che con 300 euro in più potevo passare da navi prof a business communication package..
    Lui ha detto "porc... l'ordine non è più modificabile".
    Ci siamo lasciati dicendoci che lunedì mi chiama. Che mi consigliate di fare? Se non mi mette il pacchetto BC sono capace di andare in concessionaria ad annullare l'ordine, anche se ho già dato 2000 euro di anticipo.
    Tanto non è che mi facesse chissà che sconto, appena il 9% più 700 euro di valutazione di unavecchia punto del 93.

    Cioa,
    Roberto
     
  2. ARV71

    ARV71 Kartista

    134
    2
    16 Settembre 2008
    Reputazione:
    45
    e91 330i Attiva '09
    La cosa mi suona "strana" sia per la dimenticanza al momento dell'ordine sia per la non modificabilità dello stesso . Saro' malizioso io :-k ma non puo' essere che te ne ha venduta una che già aveva in ordine come "libera" e non aveva quindi interesse a modificare gli optional ? In genere gli ordini sono modificabili per un po' di tempo dopo la firma ..

    Ipotesi 2 : il venditore è stordito :wink:
     
  3. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao, credo che l'ipotesi 1 non sia da scartare, anche se a onor del vero ho scelto vari optional come i sedili in pelle all'ultimo momento, tipo un secondo prima della firma.

    Oggi vi faccio sapere come va, certamente sono pronto a piantare giù un bel casino!
     
  4. andrea_s

    andrea_s Collaudatore

    275
    1
    19 Settembre 2005
    Reputazione:
    12
    bmw 330d touring
    il mio venditore di milano mi aveva detto che entro 5gg avrei pure potuto cambiare i cerchi... fai tu e ti parlo dei primi di ottobre..
     
  5. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao, sono esterrefatto.
    Macchina ordinata lunedì scorso, chiamo il venditore e mi dice che non può più cambiare configurazione. Chiedo perché e mi dice che perché è già in produzione e mi arriva la prima settimana di novembre.
    Ho detto che senza business communication package non ritiro l'auto...

    Spero che almeno mi mettano il Bluetooth a loro spese.

    Incredibile, cliente insoddisfatto ancora prima di ritirare la prima auto BMW...
     
  6. ARV71

    ARV71 Kartista

    134
    2
    16 Settembre 2008
    Reputazione:
    45
    e91 330i Attiva '09
    Mi spiace, le date sembrano confermare il mio sospetto : l'hai ordinata il 13/10 e ti arriva la prima settimana di novembre ? Sicuramente era una macchina che loro avevano già in ordine e hanno fatto appena in tempo a fare le ultime modifiche da te richieste prima che andasse in produzione .
    E' per questo che conviene presentarsi dal conce con la configurazione già fatta online ... anche se a questo punto uno si chiede quale diventa il ruolo del venditore :rolleyes:
     
  7. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao,
    che consigli di fare? Faccio casino, minaccio di annullare l'ordine? Ho dato un anticipo di 2000 euro, altrimenti..
     
  8. ARV71

    ARV71 Kartista

    134
    2
    16 Settembre 2008
    Reputazione:
    45
    e91 330i Attiva '09
    Ma hai chiesto se bt e voice control si possono montare in conce ? Se si, offri di pagarle 300 euro ( pari alla differenza con il pacchetto di cui non ti hanno parlato ) . Se no, non so cosa dirti se non minacciarli di segnalare la loro condotta poco corretta direttamente a BMW Italia . In realtà hanno abbastanza il coltello dalla parte del manico ... ](*,)
     
  9. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao, ho chiesto, e oggi mi fanno sapere. Inoltre ho segnalato la cosa al mio consulente, ai miei avvocati e all'ufficio stampa di BMW Italia. Vediamo come va a finire...
     
  10. andrea_s

    andrea_s Collaudatore

    275
    1
    19 Settembre 2005
    Reputazione:
    12
    bmw 330d touring
    più semplicemente chiami in bmw, chiedi di parlare con un ispettore e segnali la cosa... salta il conce e vedi che se li in c u l a n o a dovere.. ;)
    in effetti il mio ordine è dei primi di ottobre con consegna alla prima decina di novembre e quindi i tempi potrebbero coincidere con un'auto già assegnata a loro e modificabile via pc prima dell'ordine
     
  11. keledan

    keledan Kartista

    92
    0
    19 Ottobre 2008
    Reputazione:
    10
    BMW 318d Touring
    Ciao,
    ecco la risposta dei miei avvocati, che potrebbe essere utile per altri che in questo forum si sono trovati nella stessa situazione.

    "Il diritto di recesso in molti ambiti non si applica, in questo caso
    sarebbe importante visionare il contratto e la documentazione che hai
    sottoscritto.
    In ogni caso questa è una tipica violazione dell'obbligo di buona fede
    previsto dall'articolo 1337 cc e degli obblighi di correttezza che
    potrebbero arrivare (spingendo sulla giurisprudenza limite) a un dolo
    contrattuale incidente omissivo art. 1440 cc nel caso ci fosse stata una
    omissione che ti avrebbe portato ad acquistare ugualmente il prodotto ma
    ad una condizione diversa.

    Dal punto di vista pratico, la cosa dovrebbe risolversi con una
    letterina di diffida (per conoscenza anche alla casa madre) e una
    telefonata da una legale.
    Le concessionarie hanno dei meccanismi di soddisfazione del cliente
    molto alti e in questi casi viene sempre aperto un fascicolo interno."

    Per la cronaca, oggi il venditore mi chiama e mi dice se mi mette per iscritto che mi fornisce almeno il Bluetooth a 300 euro, così potrei valutare di chiudere la questione.

    Ciao,
    Roberto
     
  12. aristoweb

    aristoweb Presidente Onorario BMW

    7.393
    10
    19 Luglio 2003
    Reputazione:
    28.613
    BMW M3 Coupé E92
    Bravo Roberto,

    non hai accettato la supponenza del concessionario e hai ottenuto (quasi) ragione.

    Ora valuta se vuoi andare avanti o accettare la proposta del conce :wink:
     
  13. andrea_s

    andrea_s Collaudatore

    275
    1
    19 Settembre 2005
    Reputazione:
    12
    bmw 330d touring
    Ultima modifica di un moderatore: 23 Ottobre 2008
  14. andrea_s

    andrea_s Collaudatore

    275
    1
    19 Settembre 2005
    Reputazione:
    12
    bmw 330d touring
    hanno aggiornato il sito e finalmente ho scoperto che gli aggiornamenti del navi professional saranno come sempre tramite cd e dvd...
    ecco la fonte ufficiale:

    "Le condizioni di viabilità cambiano continuamente, come le mete. Le cartine stradali digitali per il sistema di navigazione BMW sono sempre aggiornate. Disponibili su CD o DVD, tutte le informazioni vengono aggiornate due volte all'anno. Oltre alle indicazioni stradali, la guida Falk* integrata contiene altre informazioni utili, come ad esempio ristoranti e punti d'interesse."
     
  15. bonatom

    bonatom Primo Pilota

    1.477
    117
    5 Novembre 2005
    Reputazione:
    5.120.915
    Bmw X3
    Meno male!!! >8P :-({|= :halfrobot: :read
     
  16. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.219
    571
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    21.521.754
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    la velocissima rete edge:sad:
     
  17. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.219
    571
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    21.521.754
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    con introduzione di un codice per sblocco mappa per il caricamento e l aggiornamento
     
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  18. bonatom

    bonatom Primo Pilota

    1.477
    117
    5 Novembre 2005
    Reputazione:
    5.120.915
    Bmw X3
    Immagino che sarà top Secret :dangerous:2gunfire::damnpc>8P>8P:read:read
     
  19. MATRIX69

    MATRIX69 Direttore Corse

    2.011
    58
    29 Settembre 2008
    Reputazione:
    28.748
    F11 535d MSport
    Il servizio e' gratuito per il primo anno, ma da quanto ne so i dati vengono scambiati tramite il cellulare collegato in bluetooth. Cioe' non c'e' una sim di bmw, ma passa tutto tramite sim del cellulare ai costi dati di quella sim. Dopo un anno, se non paghi, non puoi usufruire del servizio perche' scade il tuo account bmw e quando li chiami o ti colleghi al loro portale non hai accesso.
     
  20. MATRIX69

    MATRIX69 Direttore Corse

    2.011
    58
    29 Settembre 2008
    Reputazione:
    28.748
    F11 535d MSport
    Si pero' basta che ti metta il BT originale che comanda il cell con l'iDrive e che mostra rubrica e chiamate sullo schermo del navigatore.
    E non il BT Parrott a pulsante che montano solitamente in concessionaria senza schermo dove puoi solo rispondere senza sapere chi chiama.
     

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