BMW Serie 2 Active Tourer/Gran Tourer - esperienza inaspettata in concessionaria | BMWpassion forum e blog

BMW Serie 2 Active Tourer/Gran Tourer esperienza inaspettata in concessionaria

Discussione in 'Recensioni Concessionarie Officine BMW e consigli' iniziata da Xsiena, 10 Novembre 2024.

  1. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
    2
    18 Marzo 2021
    Yerevan
    Reputazione:
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    216d gran tourer
    Ho avuto un'esperienza un po' strana con la mia concessionaria BMW. Sono stato chiamato dalla mia concessionaria per la sostituzione dell'airbag lato guidatore e del radiatore EGR, entrambi in garanzia. Hanno eseguito il lavoro normalmente, ma quando sono andato a riprendere l'auto, ho notato che il computer di bordo era stato azzerato, anche se il contachilometri segnava 15 km. Ho controllato la memoria della dashcam e ho scoperto che, una volta terminato il lavoro, il meccanico è andato a fare un giro con la mia macchina (senza allacciare la cintura di sicurezza e parlando al telefono). Ha poi raggiunto una destinazione, è sparito per 10 minuti, riapparendo in seguito mentre parlava con diverse persone (sospetto che sia andato a casa). Successivamente, è tornato in concessionaria, ha portato l'auto in officina, ha aperto il cofano e fatto qualcosa giusto per alcuni secondi, per poi chiudere il cofano e uscire nuovamente dall'officina.

    mi sorgono alcune domande:

    1. Dopo la sostituzione del radiatore e dell'airbag, è necessario fare un giro di prova con la macchina?
    2. Se non fosse necessario effettuare una prova, cosa dovrei fare? Devo agire in qualche modo o lasciar perdere?
      Mi sento un po' tradito, considerando che hanno usato la mia macchina senza avvisarmi.
      grazie a chi potrà darmi dei consigli.
     
  2. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.240
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    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.136.886.086
    Bmw F31 320 touring
    c'è sempre il giro di prova dopo un intervento, che poi ne abbia approfittato per fare una commissione personale non è stato molto professionale, ma da questo a sentirti tradito o dover agire contro la concessionaria
     
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  3. labrie_it

    labrie_it Presidente Onorario BMW

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    6 Novembre 2007
    Netflix
    Reputazione:
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    car2go
    Mi sono sempre chiesto se è possibile registrare il luogo di lavoro del meccanico in quel momento, che è l'auto
     
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  4. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
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    18 Marzo 2021
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    216d gran tourer
    Voglio capire se dopo la sostituzione di radiatore serve o meno una prova su strada. 2 anni fa hanno già sostituito il radiatore egr e non era stato fatto alcuna prova.
     
    Ultima modifica: 10 Novembre 2024
  5. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

    55.970
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    27 Marzo 2007
    Reputazione:
    2.147.442.381
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Quando hai chiesto spiegazioni, cosa ti hanno risposto?
     
  6. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
    2
    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    sinceramente non era mia intenzione registrare il loro operato. La dashcam è sempre accesa. Ovviamente con il cofano aperto non potrai mai vedere nulla sul operato.
    in altre occasioni loro di solito staccano la dashcam per fermare la registrazione.
     
  7. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
    2
    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    Ho ritirato la macchina venerdì sera alla chiusura e ho potuto controllare i video solo oggi. Prima di fare qualcosa volevo capire se è una pratica standard effettuare una prova su strada dopo la sostituzione del radiatore EGR.
     
  8. Ale_72

    Ale_72 Presidente Onorario BMW Top Reference

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    27 Marzo 2007
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    2.147.442.381
    Morgan AeroSS + AM Vantage S Roadster
    Parlaci. E' la cosa migliore che tu possa fare. Io mi aspetto che quando gli porto una macchina da sistemare la provino una volta pronta per la riconsegna, a prescindere da quello che possa prevedere la checklist del produttore. Non voglio ritrovarmi qualcosa in mano che devo riportare dopo 15 minuti.
     
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  9. labrie_it

    labrie_it Presidente Onorario BMW

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    6 Novembre 2007
    Netflix
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    car2go
    Appunto, non so se avevi l'obbligo di dirglielo.
     
  10. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.240
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    9 Febbraio 2014
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    Bmw F31 320 touring
    tanto sapevano che te lo avrebbero sostituito ancora :mrgreen:
     
  11. PuccioE39

    PuccioE39 Presidente Onorario BMW

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    11 Giugno 2005
    àtilacoL
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    otuA
    mi sentirei più tradito in questo caso.
     
  12. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

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    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    grazie per il consiglio. E' quello il mio intento. Ma volevo sentire anche il parere degli altri per sapere di solito come stanno le cose e come operano le concessionare BMW. Sono cliente BMW da pochi anni.
     
  13. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.240
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    9 Febbraio 2014
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    Bmw F31 320 touring
    hanno sempre fatto il giro di prova anche prima di averti come cliente ;)
     
  14. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

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    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    capisco il tuo punto di vista. Ma se fa un giro di prova, apre il cofano per pochi secondi, cosa poteva controllare? Non sono un meccanico, quindi, ogni opinione per me è importante.
     
  15. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
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    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    bene, mi fa piacere saperlo :biggrin:
     
  16. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.240
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    9 Febbraio 2014
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    2.136.886.086
    Bmw F31 320 touring
    se c'era una perdita dal radiatore appena sostituito?
     
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  17. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
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    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    può essere, ma deve essere molto bravo per notare in pochi secondi una piccola perdita. Ma ve bene così. Grazie per il consulto.
     
  18. Xsiena

    Xsiena Aspirante Pilota

    18
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    18 Marzo 2021
    Yerevan
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    216d gran tourer
    non saprei. La prossima volta starò più attento.
     
  19. PuccioE39

    PuccioE39 Presidente Onorario BMW

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    11 Giugno 2005
    àtilacoL
    Reputazione:
    489.204.152
    otuA
    che non si accendesse ad esempio la spia motore.
     
  20. THOMAS73

    THOMAS73 Presidente Onorario BMW Top Reference

    17.240
    21.575
    9 Febbraio 2014
    Reputazione:
    2.136.886.086
    Bmw F31 320 touring
    sei tropo dubbioso, chiedi lumi in concessionaria saranno ben lieti di darti circostanziata risposta
     
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