Email a bmw Italia (Collettore di scarico e aspirazione)

Per esperienza personale posso dirti che rispondono.
Anche io inviai una mail simile alla tua (relativa alla rottura delle alette nel collettore di aspirazione) e mi risposero che, nonostante la garanzia scaduta, avrebbero valutato nel caso specifico e in caso di rottura, appunto, di questo componente, se e come intervenire coprendo il tutto con garanzia o intervendo in parte nella spesa di riparazione a due condizioni: che la manutenzione ordinaria/straordinaria fosse avvenuta sempre presso una officina autorizzata (come nel tuo caso) e il chilometraggio della vettura al momento della rottura del componente.

 

Hai seguito esattamente la procedura che ho fatto io!!:wink: Ho compilato anche io il form e la risposta mi è arrivata nel giro di 15 gg, se non ricordo male...vedo di ritrovare la mail e postarla:wink:

Eccola:
Egregio Signor.................,

diamo seguito alla Sua cortese email, il cui contenuto è stato oggetto dei nostri più attenti riguardi.

Con la presente desideriamo anzitutto informarLa che tutti i termini di Garanzia della Sua auto sono scaduti da tempo.

Le ricordiamo tuttavia che BMW è sempre disponibile a valutare la possibilità ad intervenire a favore dei propri Clienti a titolo di correntezza commerciale anche oltre la garanzia contrattuale e BEST4, qualora ne sussistano i presupposti. Tali interventi sono subordinati all´avvenuta totale manutenzione ordinaria e straordinaria presso Centri BMW Service, ai chilometri percorsi e al tempo trascorso dalla scadenza della Garanzia, che non può essere illimitato.

AssicurandoLe la più completa disponibilità da parte nostra e della Rete di Assistenza per un oggettiva verifica dello stato di piena efficienza della Sua auto, cogliamo l´occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.


BMW Italia S.p.A.


Thierry Boch Alessio Sani
Direttore Marketing Responsabile CPRM


Ns Rif .......................

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L'ho fatto io, mi hanno "garbatamente" risposto che la garanzia è finita 3 mesi fa, e quindi MI ATTACCO...
Sono PERACOTTARI, ecco tutto, non glienepofregà demeno, guardate le statistiche su al volante delle case costruttrici che rispondo ai clienti, la BMW si trova al di sotto della media.
Consiglio, fate come me, sto cercando una bella 159 2.4 200cv qtronic exclusive, ritorno all'Italiano, altro che spendere 70mila euro e rimanere a piedi 1 volta al mese, ma che andassero aff.....ulo..... sti crucchi....

 

perfavore non prendere alfaaaaaaaaa.......

 

Mi dispiace amico mio, ma l'unica macchina che non mi dato nessun fastidio è stata la 156 SW, venduta ad 80.000 km e cambiato solo olio e filtri.
No gomme, no freni, no niente......
questa in 100000km mi sta dilapidando il patrimonio!!
E IL MATRIMONIO pure, .......
Mia moglie: ma sta macchina è sempre rotta, che aspetti a venderla!!!??? sai che palle...................

 

Evita la 200Cv...e punta sulla 210...sia il Qtronic che il motore sono stati aggiornati e vanno meglio

 

Gio, guarda questa......................
http://www.autoscout24.it/Details.aspx?id=142853006
spettacolooooooooooooo..............

 

LA TROVO INTERESSANTE!!!gli interni nuovi sembrano!!!!

 

nooo il matrimonio nooooooooooo.....allora vendila subitissimo!!!!!!!!..

 

si rispondono ma ti diranno che la vettura e fuori garanzie e che il ricambio e stato sostituito in garanzia e la bmw non ammette la sostituzione con la formula "garanzia su garanzia " se invece era stato pagato il ricambio (anche solo in parte)allora valeva la garanzia ufficiale (24 mesi)

 

Bla Bla Bla Bla

 

Ehhh gran passaggio da 530d con centraline cavalli a gogo ecc... a questa....

Non so perchè ma io ho fatto km e km con tutte le mie bmw e non ho mai avuto un problema....

 

a parte tutto penso che in queste risposte diplomatiche tutte le case automobilistiche sono uguali!!!!!!!

comunque io fossi in te una mail di risposta la manderei dicendo che vorresti esporre il tuo caso ad alcune riviste specializzate per sentire "altre campane":wink:

magari non porti a casa 1euro ma un buono per un tagliando gratis si!!!!!

tenta stefano non demordere tanto non hai niente da perdere ma solo da guadagnare,siamo tutti con te

 

ottima idea

 

grazie

 

scusami andrea..non lo vedi te...come salto di qualita'??? BMW ___ALFA...

 

si si
bellissimo salto di qualità......
A partire dagli altissimi accessori tipo dynamic drive, sterzo attivo, active cruise control, ai bellissimi cavi in fibra ottica che scorrono per tutta l'alfa...