Sono un nuovo iscritto e volevo chiedervi un parere su quanto mi è accaduto su degli accessori ordinati alla Bmw di Roma. La scorsa settimana sono andato a ritirare il materiale che avevo ordinato tra cui due posacenere cromati, come tutto il resto del materiale visionato ho visto molto bene la confezione ed il contenuto o meglio, i due posacenere anteriore e posteriore erano entrambi completi di telaio, vaschetta cromata interna e lampadina. Purtroppo la mia carta di credito non aveva più disponibilità e quindi ho dovuto rinunciare ai due posacenere. Tornato ieri in Bmw al magazzino ricambi per prendere i due posacenere mi venivano consegnati in questo modo: La busta che conteneva il posacenere anteriore cromato era differente da quella che avevo visto la settimana scorsa inoltre non era più presente la vaschetta interna cromata e la lampadina,nel posacenere posteriore mancava solo la lampadina. Ai me ho fatto presente tutto questo subito al ragazzo che mi ha servito rispondendomi che non ci credeva perchè se fosse stato così qualcuno avrebbe perso il posto. Poi sono riuscito a parlare con il responsabile del magazzino rispondendomi "mi fido del mio personale e non può accadere dato che inoltre le confezioni comprese quelle nel celofan di plastica con l'etichetta (che identifica il ricambio con il codice)arriva direttamente così e non può essere ristampata", facendomi passare per visionario. Ora sono molto amareggiato e arrabbiato visto che i posaceneri li avevo presi in mano e controllati molto bene dato che dopo aver acquistato gli accessori non accettano lamentele per pezzi mancanti. Faccio presente che la mia intenzione non è mai stata di far perdere il posto a nessuno visto che già è difficile trovarlo, ma basterebbe che avessero detto per esempio "quando è stato rimesso in busta è rimasto fuori" e tutto si sarebbe sistemato. A questo punto perche io dovrei prenderlo nel c**o pagandolo per intero! Provvederò a scrivere un email alla Bmw in germania e Bmw Italia descrivendo quanto accaduto, poi se gli interessa la cosa la portano avanti loro dato che devo passare per visionario e buggiardo. Secondo voi cosa ne pensate di tutto questo?
penso che prima sarebbe gradita una tua presentazione nell'appositata sezione ... Per quanto riguarda il resto ti consiglierei di fargli il c##o a strisce,anche se tramite lettera mi sa che non risolvi un granchè,la risposta,se ovviamente ti rispondono,sarà una delle solite email già pronte con scritto:"grazie della comunicazione,noi non possiamo fare niente..bla bla...è responsabilità del conce..bla bla.."..
