Cambio automatico rotto x3

Buongiorno a tutti,navigando su internet in cerca di risposte al mio problema(anche se a dire il vero non è propio mio ma di mio zio)ho trovato questo bellissimo forum che non conoscevo,e spero che almeno voi possiate darmi una mano..Ora inizio a spiegarvi il problema,mio zio ha acquistato nel 2004 una bmw x3 3000 diesel,a quanto mi ha detto è stato una delle prime vetture in quanto mio zio l'aveva ordinata ancora prima della presentazione ufficiale,la macchina è sempre stata trattata in maniera scrupolosa e sempre tagliandata presso la concessionaria Bmw di Mestre(Ve),bhe morale della favola ieri mia zia mi racconta che si è rotto il cambio automatico,e l'officina ha detto che c'è da sostituire il cambio(spesa 8000 euro)in più molto probabilmente c'è da sostituire un altro pezzo che dalla diagnosi risulta rotto anche si avrà la conferma solo quando sarà sostituito già il cambio perchè prima devono accendere la macchina con il cambio già sostituito(così hanno detto in officina),insomma se bisogna sostituire il cambio e questo altro pezzo che non ho capito cosa sia,da sborsare ci sono la bellezza di 13000 euro..Ora mi dico come è possibile che una macchina da più di 60000 euro abbia bisogno di un cambio nuovo per la modica cifra di 13000 dopo solo 4 anni?La concessionaria ha detto che verra incontro a mio zio con un rimborso di 1000 euro che per quanto mi riguarda si possono anche mettere ne c..o!!Ho detto a mio zio di mandare subito una raccomandata a Bmw Italia ma non so a quanto possa servire..la concessionaria si sta approfittando della situazione perchè sanno che quando un cliente come mio zio che con la macchina ci lavora è quasi obbligato ad accettare la loro proposta..ora chiedo a voi esperti del forum come combattere questa ingiustizia,magari conoscete qualche concessionaria seria e onesta che non ci tiene a perdere i clienti?Ah un ultima cosa sapete se sulle x3 con l'automatico sono stati fatti dei richiami dalla casa?Grazie in anticipo per le risposte e buona giornata

 

Grazie della risposta diesel teox,purtroppo io sono di milano e mio zio di venezia e purtroppo non posso aiutarlo più di tanto..ho gia avuto un esperienza analoga con la mia mini sempre al cambio però manuale con una concessionaria qui di milano e anche se era scaduta la garanzia la riparazione non l'ho pagata ma per ottenere questo trattamento ho dovuto litigare con il titolare davanti ai clienti perchè forse le cose dette con educazione e rispetto a molta gente che ho trovato in concessionaria non riuscivano a entrarli in testa..ora stavo guardando di aziende che nel veneto vendono cambi automatici nel veneto a poco più di 2000 euro e veramente non capisco quelle cifre che hanno chiesto per la riparazione come facciano a venire fuori..ma si rendono conto che con 13000 euro ci si compra una macchina nuova?certo non sarà una bmw ma magari il cambio non si rompe dopo 4 anni..sono sconcertato perchè allora come si fa avendere una macchina a più di 60000 euro se il cambio è fatto di cioccolata?possibile che bmw non venga incontro ai clienti?che senso ha pagare un tagliando 500 euro se poi pur con tutte le dovute precauzioni la macchina ti molla a piedi??

 

Guarda purtroppo ieri sono riuscito a parlare con mia zia perchè mio zio era fuori per lavoro quindi le informazioni che ho ora sono ancora pochine ma quello che mi fa puzzare molto è cosa vuol dire che la sostituzione del cambio costa 8'000 euro ma poi forse c'è anche un altro pezzo da sostituire ma si saprà solo dopo che sarà sostituito il cambio??mi fanno ridere quando hanno detto che li possono venire incontro scontandoli 1000 euro del lavoro..magari c'è sotto qualcosa?se no perchè mai li farebbere questo "favore"?domani sera potrò dirvi i km esatti ma se non ricordo male non dovrebbe aver passato i 150000..

 

max sicuramente ci rivolgeremo altrove e grazie al forum proverò a chiamare ceccato e fimauto il problema oltre alla richiesta di soldi spropositata si perde fiducia anche in un azienda come bmw e la sua rete di assistenza..di sicuro quando sentirò mio zio in giornata li farò fare una lettera per bmw italia e qualcuna anche alle testate giornalistiche del settore.una cosa è sicura che la concessionaria sta perdendo un cliente e se anche bmw non devesse intervenire penso che per la prossima auto si rivolgerà alla concorrenza..