Attenzione VODAFONE

Discussion in 'Off-Topic' started by mamo, Mar 20, 2007.

  1. trudy

    trudy Direttore Corse

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    Feb 8, 2006
    Reputation:
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    BMW 318ci - 2001

    molto probabilmente hai ragione, però questo però non mi sembra spiegato correttamente e anche il servizio assistenza (3 telefonate) dovrebbe essere in grado di esplicitarlo....


    Cmq i 3 fax io li ho mandati, e ora mi sa che mi divertirò moltissimo a ricevere la loro telefonata di scuse :wink:
     
  2. dragone 320d

    dragone 320d Presidente Onorario BMW

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    May 18, 2004
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    2,556
    320d berlina pre-restyling
    errore durante l'esecuzione

    si prega di riprovare piu tardi..

    non mi fa disattivare...
     
  3. wiz4rd

    wiz4rd Amministratore Delegato BMW

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    Jul 11, 2005
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    matica
    neanche a me me lo fa disattivare, e dopo 15 minuti di attesa al 190 nada risposta cade la linea
     
  4. BMWJZ

    BMWJZ Amministratore Delegato BMW

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    Dec 19, 2006
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    E280 177HP VS 320d 150HP
    la wind mi ah inviato adesso lo sms che ha aumentato la tariffa da 10 a 12cent
     
  5. Aleghese

    Aleghese Amministratore Delegato BMW

    4,088
    98
    Oct 29, 2006
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    E93
    ora su 190.it:

    Si prega di riprovare piu' tardi.
     
  6. stecca975

    stecca975 Amministratore Delegato BMW

    2,745
    5
    Oct 9, 2004
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    83
    330XD sedan EX184HP
    seguite le mie istruzioni via cell

    chiamate il 42070 e poi con i tasti e la voce guida
    8 1 1 0 8 2 1
     
  7. victorl

    victorl Collaudatore

    331
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    Sep 8, 2006
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    330d E46 restyling

    Secondo me questo è il modo migliore... se hai già i numeri fai in un attimo e non ti da nessun errore.
    Chissà perchè per attivarlo ci mettono un attimo e per disattivarlo ci vogliono 48 ore!!?? Mah!
     
  8. trudy

    trudy Direttore Corse

    1,833
    46
    Feb 8, 2006
    Reputation:
    5,056
    BMW 318ci - 2001

    a me lo hanno disattivato in 5 minuti, il tempodel ciclo di aggiornamento del sistema.... stando a quanto ha detto l'operatore
     
  9. victorl

    victorl Collaudatore

    331
    12
    Sep 8, 2006
    Reputation:
    228
    330d E46 restyling

    Ho appena verificato sul web, si me lo hanno disattivato subito anche a me.
    Non si capisce perchè da una parte ti comunicano 48 ore dall'altra no.. ma va bene lo stesso.
     
  10. mamo

    mamo Presidente Onorario BMW

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    Aug 23, 2004
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    M340i Touring
  11. trudy

    trudy Direttore Corse

    1,833
    46
    Feb 8, 2006
    Reputation:
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    BMW 318ci - 2001
    Così i conti tornano.... Dico che con quello ceh spendono in pubblicità e marketing possono anche investire quei 10 euro in più per spiegare meglio le cose.

    Ottima precisazione, mamo! grazie!
     
  12. wiz4rd

    wiz4rd Amministratore Delegato BMW

    4,244
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    Jul 11, 2005
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    7,019
    matica


    Vodafone fa chiarezza sul servizio SMS Vocale:
    un comunicato ufficiale per fornire tutte le informazioni.


    Gentile Cliente,

    in seguito al lancio avvenuto nel mese di marzo del servizio SMS Vocale, nei principali forum dedicati alla telefonia mobile, in alcuni siti web, tra i consumatori ed i Clienti, hanno iniziato a diffondersi informazioni non corrette sulle modalità, l'uso e i costi del servizio, che hanno generato incertezza e confusione.

    Vodafone ha il piacere di fornire direttamente ai propri Clienti una corretta informazione in merito al servizio.

    SMS Vocale permette di inviare un messaggio vocale quando la persona chiamata ha il cellulare spento o non raggiungibile.

    Il Cliente che chiama ascolta il messaggio gratuito di avviso:
    "SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS Vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.
    Info e costi al numero gratuito 42055."
    Il Cliente può scegliere se riagganciare o registrare un messaggio con la propria voce, dopo il segnale acustico.
    • Il messaggio gratuito dura 15 secondi.
    • Dopo il messaggio ci sono un paio di secondi di silenzio
    • Dopo il silenzio c'e' il segnale acustico, dopo il quale il Cliente puo' registrare il messaggio.
    • Se il Cliente non parla, o parla meno di 2 secondi, il messaggio non viene inviato e il Cliente non riceve nessun addebito.
    • L'SMS Vocale ha un costo di 29 centesimi per chi lo invia.
    • E' gratuito per chi lo riceve.
    • Il servizio può essere disattivato chiamando il numero gratuito 42070 oppure dall'Area personale "190 Fai da te".
    Si precisa che, contrariamente a quanto diffuso:
    • il Cliente non ha 1,5 secondi ma ha 15 secondi per riagganciare prima di vedersi addebitare il costo della registrazione dell'SMS Vocale.
    • non paga 10 cent quando ascolta il messaggio dell'SMS Vocale, in quanto è gratuito.
    • non sono cambiati i criteri di tariffazione della segreteria telefonica.
    Mentre continua la campagna disinformativa sul servizio, lo stesso è stato temporaneamente sospeso da Vodafone al fine di dissipare ogni dubbio e contestare ogni critica infondata.

    Vodafone resta a disposizione dei propri Clienti attraverso i tradizionali strumenti di comunicazione.


    Distinti Saluti

    Servizio Clienti Vodafone
     
  13. BMWJZ

    BMWJZ Amministratore Delegato BMW

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    Dec 19, 2006
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    E280 177HP VS 320d 150HP
    Raga Visto che ne sapete piu di me UN aiuto x le chiamate internazionali che tariffe ci sono
     
  14. mamo

    mamo Presidente Onorario BMW

    15,678
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    Aug 23, 2004
    Reputation:
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    M340i Touring

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