Officina BMW di Roma, lavoro semplice fatto male

Tu pensi che BMW risponda e risarcisca per errori fatti da una officina autorizzata su un intervento non inerente alla garanzia?
Lo farà dove l'officina opera in nome e per conto di BMW, ma per tutte le altre attività l'officina è una impresa privata dotata di strumenti che altre officine, pagando come fa la autorizzata, possono avere e operare.
Al massimo, in caso di ripetute lamentele, BMW potrebbe intervenire per capire o sospendere le autorizzazioni, ma se si tratta di una concessionaria è improbabile che succeda qualcosa, gli interessi sono altri.

 

Ma quindi con questi tu ci hai parlato?
Magari almeno torni a casa con un filtro aria non rotto.

 

Quindi gli autorizzati, non diretti in concessionaria,praticamente "usano" il marchio per applicare il tariffario BMW,ma sostanzialmente non sono soggetti a controlli qualità sull' operato o eventuali lamentele da parte del cliente?

Ribadisco il "tutto un magna magna"...

 

Qualche controllo ci sarà sicuramente, ma BMW non prende alcuna responsabilità su ciò che fanno.
A rigor di legge, anche in garanzia il primo responsabile è il venditore che è obbligato a prestare la garanzia legale. Il produttore offre una garanzia convenzionale che si confonde con quella legale, che rimane comunque in carico a chi ha venduto.

 

Ogni concessionaria è un soggetti giuridici a se stante che magari fa capo ad un gruppo. Ma sono tutti indipendenti dal punto societario da BMW Italia che ha con questi soggetti un contratto che regolamenta la "concessione" di usare il marchio BMW. Chi vi ha venduto l'auto? BMW Italia o Xxyy con p.iva 2335667? Se invece si tratta di filiale allora questa è sotto il diretto controllo di BMW Italia.. poi ultimamente forse hanno cambiato ancora ..

 

Forse l'unica filiale è rimasta quella di Roma.
BMW Milano è stata venduta al gruppo francese bymycar.

 

Non sapranno mai che te ne sei andato per quello pero'.

 

Tu hai fatto bene a fare il reclamo,purtroppo temo che sarà ignorato...

 

Ogni intervento in officina ha un ordine di lavoro dove a regola, oltre ai ricambi, scaricano anche le ore dell’operatore di turno per quadrare la sua giornata lavorativa

 

Tu essendo romano sai che di dice che "fra cani non si mozzicano?" Non ti aspettare nulla