BMW Serie 1 F20/F21 Mi hanno tamponato

Il danno è stato liquidato dalla mia assicurazione che poi si rivale appunto sulla controparte, ma ti assicuro che non è cosi scontato poter portare a riparare l'auto dove si vuole...

 

Rieccomi con nuovi aggiornamenti, le cure prescrittemi dal fisiatra sembrano dare i primi risultati.. Finalmente! Per la mia piccola bmw... un disastro a dir poco, visto e considerato che mi sono affidato ad un concessionario ufficiale ancora peggio... ora non va più il connective drive, e dopo 3 volte che ho riportato la macchina per evidenti difetti di carrozzeria i risultati di verniciatura lasciano ancora molto a desiderare.. Alla luce delle foto allegate, voi che fareste? faccio riverniciare ancora tutto o la tengo cosi? la mia paura è che vista l'incapacità dimostrata fino ad ora, non siano fisicamente in grado di andare oltre a questo risultato... ho contattato bmw italia, che si è limitata a dirmi "si deve rivalere sulla carrozzeria del concessionario" , da più di un mese sono senza auto a seguito di un banale tamponamento, mi sembra quasi assurdo... voi che dite?

 

già, se ti dicessi che non ricomprerei mai più una BMW a causa di questo pessimo servizio ci crederesti? giusto per darti un idea, hanno verniciato delle zone vicino alla portiera con lo scotch, ovviamente togliendolo è venuto uno scalino bianco molto evidente lungo tutto l'ingresso della portiera, nei bordi delle lamiere il colore è tipo "sbavato", il portellone nella parte interna ha una macchia perchè quando lo hanno appeso hai ganci si sono scordati di verniciarlo, le plastiche del baule hanno i supporti tutti rotti e la loro risposta è stata "tranquillo, non le perdi, le abbiamo fissate con delle graffe", sulla portiera posteriore sinistra ho una botticina che ha detta loro deriva da un sasso che ho preso, ma ti assicuro (si vede bene) che ci hanno preso dentro lavorando, per non parlare delle plastiche graffiate o colorate di antiruggine. vi posto qualche immagine per farvi un idea e un video fatto da me per farvi capire come sono attaccate le plastiche

 

La mia assicurazione attraverso il direttore del triveneto ha già contattato la carrozzeria minacciandoli di togliere la convenzione se la mia auto non verrà sistemata a dovere, con l'avvocato stiamo valutando di chiedere circa 300 euro di danni visto che oramai da più di un mese io sono senza auto, costringendomi ad utilizzare mezzi pubblici, taxi o chiedere passaggi a parenti/amici, con non pochi disagi... la settimana prossima forse mi ridaranno l'auto, ma temo non sia ancora sistemata a dovere, BMW italia dice che le sue concessionarie operano secondo standard di qualità elevati e non ne dubitano, evidentemente io sono l'eccezione... pensate che ho dato una recensione negativa (ovviamente, spiegando tutto quello che mi era successo, sempre nel massimo rispetto delle persone) su google, giovedi vengo chiamato in concessionaria dicendomi che l'auto è pronta, la trovo nelle stesse condizioni di quando ero passato la volta prima, ma con un responsabile della carrozzeria che mi fa notare che hanno letto la mia recensione e loro sono stati richiamati per quella recensione, avrei dovuto dirlo a loro e non scrivere una recensione online! Cosi mi si è chiusa una vena, facendo notare quante volte ho riportato l'auto da loro mi sembra il minimo avere una recensione negativa, ed ogni richiamo è più che giustificato per come la vedo io. Senza contare che ho dovuto far chiedere un ora di permesso alla mia ragazza perchè mi accompagnasse a ritirare la vettura che non era realmente pronta. Devo essere sincero, in queste righe mi sto un pò sfogando, perchè di certo hanno passato il mio limite di pazienza, se BMW si ostina a lavorare con personaggi del genere di sicuro la mia prossima auto sarà di un altro marchio, magari un Alfa Giulia che tanto mi affascina... Ripeto scusate lo sfogo, spero che la mia esperienza possa servire ad altri qui nel forum

 

Se mi dite che posso fare nomi e non va contro il regolamento del forum lo faccio volentieri, magari prima aspetto che la situazione si sia risolta tramite il mio avvocato. Comunque a verona c'è una sola concessionaria BMW con carrozzeria...
Sinceramente spero che la situazione si risolva velocemente, eventualmente porterò l'auto dal mio carrozziere di fiducia, arrivati a questo punto se non riescono a verniciare un auto decentemente è più in problema di incapacità che di errori eventuali durante la verniciatura... lasciare un altro mese la macchina in mano a persone poco professionali non mi va, anche perchè ogni volta che vado a vederla ha piccole botte nuove sulle portiere

 

Infatti la settimana prossima se la macchina non è come dico io va direttamente dal mio carrozziere, la parte dura sarà farsi dare le spese di riparazione, ho paura che dovrò farmi passare parecchi mal di pancia, spero che il mio avvocato sia abbastanza pratico da convincerli a pagare senza troppe storie... Ció che mi lascia quando meno basito è l'assistenza BMW, che confida "nella massima competenza dei suoi concessionari e nell'esecuzione di ogni lavoro a regola d'arte". Meno male, perché una macchina che da listino costa 43.000€ viene trattata come la panda Young del 90 di mio nonno. Mi sono sentito abbandonato dall'assistenza, e questo mi ha dato fastidio, quando compro un qualsiasi oggetto, da un cellulare ad una macchina, una parte del prezzo dovrebbe coprire tutto quello che è il servizio post vendita, se BMW non è in grado di richiamare i propri concessionari non ci siamo proprio... Non avete idea dei nervosi che mi vengono ripensandoci