Ex Nuovo sito BMWpassion HD: Attenzione! Topic in disuso.

Questo è uno di quei post costruttivi che può aiutarci a migliorare e che apprezzo sempre. /emoticons/biggrin@2x.png 2x" width="20" height="20" />

Si è vero però credimi che dedico alla gestione di BMWpassion molte ore giornaliere. E' che purtroppo il mio lavoro è dietro le quinte. E in questi ultimi mesi ci metterei anche gli straordinari.

Però ammetto che mi manca un po' il polso della situazione sugli argomenti di tutti i giorni e di come gli utenti si relazionano e confrontano tra di loro.

Per questo devo fidarmi ed ascoltare i moderatori.

Aggiungo il quote di Grazbazz che anche ha posto degli spunti interessanti.

Tolta la parte informatica che vi assicuro a breve sarà definitivamente risolta (in questi giorni ci sta lavorando un'azienda dall'altra parte del mondo) direi che ci sia insoddisfazione sulla gestione del forum e che alcuni utenti non si sentano apprezzati.

Come sapete, escludendo lo staff che dovrebbe principalmente occuparsi del vclub, il pool di controllo è fatto dai moderatori.

Il ruolo è sempre rognoso è complicato e in generale andrebbe sempre apprezzato perchè a volte è snervante.

Ma sicuramente si potrebbe cercare di valorizzare utenti veterani che più hanno contribuito al forum e cercare di metterli su un tavolo di confronto se dovessero esserci dei contrasti.

Io trovo fondamentali gli utenti veterani e possono rappresentare quell'ossatura che in questo critica fase potrebbe rifar riavvicinare quegli utenti che si sono allontanati.

Questo stesso thread, in particolare negli ultimi mesi, è un importantissimo "termometro" che mi aiuta a capire il sentimento generale dell'utenza ed è quasi come un club privato perchè fondamentalmente stanno rispondendo quasi sempre le stesse persone. Qualcuno è più puntiglioso, altri più costruttivi, ma se questo thread e queste persone non ci fossero io sarei molto più disorientato sul da farsi.

Cercherò di capire meglio il perchè di questo malessere sul trattamento di alcuni utenti storici, però voi sapete che ci ho sempre tenuto a non creare utenti di 1° e 2° classe.

Anche se riconosco che alcuni utenti vadano valorizzati per la loro esperienza.

Il problema è che a volte succede che qualche veterano senta di avere qualche diritto in più rispetto ad altri o si senta intoccabile.

Comunque io vi posso assicurare che il pool di moderazione ha sempre un occhio di riguardo verso i veterani e per questo ci restano ancor più male quando devono riprendere uno di questi utenti.

Ad ogni modo cercherò di analizzare meglio le questioni che mi avete riportato e valorizzare maggiormente chi porta valore aggiunto al forum.

I dati di Analytics sono per qualsiasi sito dati sensibili e privati, ma posso garantirti che non avrei motivo di mentire.

Penso di aver già detto in passato che in generale il traffico negli ultimi anni è diminuito, ma questo vale in generale per tutti i forum.

Negli ultimi mesi il traffico è stato altalenante, ma a causa dei continui problemi tecnici.

Il traffico generale si è però bene o male stabilizzato, ma comunque è leggermente inferiore all'anno scorso, ma questo già da prima dell'aggiornamento di piattaforma.

Il problema è che ci sono troppe distrazioni altrove (whatsapp,facebook ecc...).

Per quanto riguarda i veterani che usano BMWpassion come un social network sembrano essersi allontanati perchè loro vogliono una fruibilità e immediatezza "alla whatsapp" e questo veniva superato con Tapatalk che con la nuova piattaforma tornerà a funzionare di nuovo correttamente.

Il problema è che ci vorrebbe qualcosa di rivoluzionario nel modo di far approcciare i forum alle persone, ma il problema sono le stesse piattaforme che sono bene o male sempre le stesse.

Insomma i forum dovebbero diventare divertenti come un facebook, ma senza perdere le caratteristiche proprie di un forum.

Bè questa è sicuramente una proposta degna di nota.

Il problema è che di cene raduni ecc... se ne fanno tanti, ma la gente ormai usa Facebook per organizzare un raduno ed è veramente un peccato che non lo si faccia qui.

Anche perchè un raduno "patrocinato" da BMWpassion potrebbe essere qualcosa di più come ad esempio concorsi, premi, visite in luoghi di interesse.

Alla fine i raduni con tante persone vengono fuori perchè ci sono spesso dei diciamo utenti che "hanno una certa fama" e diventano dei trascinatori.

Si in effetti si devono ricreare delle cellule a livello regionale che poi possano unirsi e fare numero per i raduni più importanti.

Se ci sono utenti che vi risulta essere bravi o che spesso fanno raduni al di fuori di BMWpassion segnalatemeli.

A chi lo dici. E' stato da e46fanatics che ho tratto l'ispirazione per BMWpassion. /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />

Appunto. Sarebbe veramente assurdo.

Ora farò in modo che ritorni fruibile anche meglio del preaggiornamento.

Visto che c'è stata la pausa estiva direi che è il caso di rifare un riassunto generale di cosa è in cantiere.

L'8 giugno abbiamo fatto la migrazione dalla piattaforma vb4 alla vb5 che avrebbe dovuto essere più moderna e funzionale soprattutto da mobile rivelandosi invece catastrofica perchè programmata malissimo.

Dopo un mese di agonia ho subito pensato di dover trovare una nuova alternativa che di certo non poteva essere ritornare alla vecchia versione che comunque, anche se funzionante, non è mobile-friendly e di questi tempi non è accettabile a prescindere da Tapatalk.

La nuova piattaforma è stata ora trovata, ma siccome è totalmente diversa da vbulletin e non è un semplice aggiornamento di versione, la migrazione è più complessa è delicata.

Ora siamo in mano ad un'azienda che in questi giorni vi sta lavorando per assicurarsi di non perdere alcun dato.

Anche se Tapatalk funzionerà sarà comunque molto fruibile anche senza questa app.

No non ci sono procedimenti per danni al momento, ma sono in valutazione.

Le due aziende che ci hanno "danneggiato" sono la vbulletin e i gestori del server.

I primi avevano il miglior software per forum tra le mani al mondo, ma la versione 5 è catastrofica e non sanno neanche loro come sistemarla. Quindi perchè tenerla in commercio?

I secondi hanno la colpa di non essere stati in grado di sistemare i problemi del server conseguenti all'aggiornamento e qui è entrato in gioco l'ottimo _angel___ che ci ha dato una mano molto importante intanto che io trovassi un nuovo gestore.

Da metà agosto abbiamo un nuovo server e l'azienda che lo gestisce è anche molto competente e ci ha fornito un'ottima macchina che viene costantemente monitorata.

 

No, ma c'è poco spirito di adattamento oggi e troppe alternative sul web su cui svagarsi.

se, come nel nostro caso siamo inciampati in un errore o in un grosso problema, si è meno disposti a comprendere e ad aspettare e si migra subito da qualche altra parte dove sia meglio spendere il proprio tempo come qualche social network che se anche deve sperimentare o cambiare la piattaforma ha la possibilità di investire milioni di dollari.

Qui purtroppo siamo ancora a livello "artigianale" e ad un errore non si può riparare sempre in pochi giorni. Anche se credo che ci stiamo muovendo piuttosto velocemente nei limiti delle nostre possibilità.

A me non piace fare come fanno altri forum che proprio perchè hanno paura di cambiare, di modernizzarsi rimangono ancora con le piattaforme dei primi anni 2000 perchè temono di dover spendere soldi.

Io l'errore l'ho commesso e lo sto pagando, ma ritengo che di fronte al progresso e la possibilità di dare un servizio migliore agli utenti non ci si debba fermare.

Spero lo capirà anche chi ha lasciato questo posto.

 

Sicuramente tramite newsletter, ma confido anche nello stesso passaparola di chi è rimasto.