BMW Connected e BMW Remote

Riporto la mia esperienza in merito all'ultima versione dell'app Connected. Mi è stato riferito dal call center che a partire dall'ultima versione sia di Android sia di iOS (ma ho provato anche con le versioni precedenti recuperate) è inibita la localizzazione delle vetture prodotte prima di luglio 2014. Questo è dovuto al fatto che su tali modelli non è prevista l'opzione nelle impostazioni vettura del "Tracking GPS". Che poi è il messaggio che rilascia pure l'app qunado si chiede di localizzare il veicolo.

Ho provato a chiedere se fosse possibile aggiornare tale aspetto del software auto ma ovviamente la risposta è stata negativa (come sempre poi...).

Credo che a mio parere l'inibizione arrivi direttamente dalla gestione dei server a Monaco ma ignoro la motivazione di tale decisione visto che a me (F11 prodotta 04/2014) la funzione di localizzazione ha sempre funzionato anche se sempre nel limite dei famosi 1,5 km.

Aggiungo che oltre all'inibizione della localizzazione ora non è più possibile neanche programmare da remoto l'accensione ad orari precisi della ventilazione interna e neanche fermarla. Si può solo farla partire immediatamente per 30 minuti.

Non so se qualcun altro ha informazioni più aggiornate.

La speranza è che in futuro tali limitazioni vengano rimosse magari anche a seguito di tante lamentele della clientela...

 

se e' vero e' una Vergogna.

Gio72

Ho letteralmente buttato via 250 euro di abbonamento visto che era l'unica funzione utile per me .

lkk_audista hai info a riguardo ?

Io l'ho scoperto il 23 agosto data di ultimo funzionamento geolocalizzazione veicolo

 

Anche se è una funzione che ho utilizzato pochissimo, trovo sia davvero incredibile che, di punto in bianco, l'abbiano inibita per le vetture più "anziane"!

 

Per precisare ricordo che quello che ho scritto è solo quello che mi è stato riportato dell'addetto del call center 2 giorni fa e ammetto che spesso si possa ricevere anche una risposta diversa in funzione dell'operatore con cui si parla. La settimana precedente avevo già chiamato per lo stesso problema (appena uscita la nuova release dell'app) e un'altra operatrice mi aveva detto invece che era necessario disinstallare l'app dal telefono, disabilitare i Remote Services dal portale Connected, fare "Trasmetti Servizi" dall'auto e poi ripetere la procedura al contrario per reinstallare tutto e attendere 48h per l'aggiornamento degli archivi.

Siccome tutta questa bella procedura da genio informatico non era servita a nulla ho dovuto richiamare 2 giorni fa con la risposta che ho riportato nel precedente post.

A questo punto chissà come stanno davvero le cose....

L'unica cosa vera è che la funzione "Tracking GPS" effettivamente nelle mie impostazioni dell'auto non è presente.

Qualcun altro ha chiamato e ricevuto una risposta diversa ancora per caso?

 

La mia ha data di produzione 03/2014, però è una preserie e non so se questo incida dato che l'avvio di produzione ufficiale dell'x4 era 05/2014, in ogni caso a me funziona tutto regolarmente, posizione compresa.

(e ho tracking GPS).

Non sono a conoscenza di problematiche tecniche, sincermente credo che sia o una scelta di marketing discutibile o più verosimile, una cantonata tecnica che verrà risolta.

 

Provero' a far aggiornare software auto ai level Settembre/2017 di recente usciti. Vediamo cosi' se c'e' qualche menu' aggiuntivo che appare su NBT

 

A questo punto seguo per capire come andrà a finire...

 

Si anche perche' non mi sembra giusto cambiare le condizioni contrattuali di un servizio cosi' caro. A saperlo prima appunto evitavo i 250 euro e li investivo in un sistema tracking piu' evoluto e me ne avanzavano pure per fare tante altre cose che far suonare il clacson o accendere i fari....

 

Lato software nulla di nuovo.

I Level di settembre 2017 per Fxx non contengono nulla riguardo i navigatori NBT

 

Trovo comodo poter avviare la ventilazione da remoto. L'ho usata molto spesso d'estate circa 30 min prima di arrivare in auto... certo la temperatura non era fresca, ma dopo una giornata sotto il sole, era accettabile.

la posizione della vettura viene segnata anche oltre 1,5km!

 

Sapete se funziona anche su F36 2016 senza navi?

Avevo scaricato l'app abbinando l'auto, ma non c'era nessuna funzione disponibile

 

Verificalo tu fra i tuoi optional.

Avrai la lista immagino.

Ho mandato mail e molte domande a partire dal 23 agosto.

Nessuna risposta da BMW.

Vergognoso.

 

Mi ha scritto BMW Italia riferendomi che il problema risiedeva nei server di Monaco

Ora sembra tutto a posto.

Verificate!

 

Confermo che ha ripreso a funzionare anche a me. Sia la localizzazione sia la programmazione/interruzione della ventilazione.

Venerdì avevo scritto una mail al servizio Connected Italia spiegando tutta la questione e le diverse risposte ricevute dal Call Center.

Quando mi risponderanno farò loro presente di migliorare il servizio qualità delle operatrici telefoniche e di renderle più aggiornate in merito ai problemi dei server di Monaco. Magari eviteremo di evadere risposte errate tra i clienti e generare inutili malumori....

 

Si

confermo che se auto lontana piu' di 1.5Km non va.

Provato F30

F32

F80

F10

 

In che senso scusa? Se chiedi il perforso per raggiungerla a piedi? O solo sapere la posizione?

 

Se sono a padova e l'auto si trova parcheggiata a venezia non me la geolocalizza.

Telefono e auto purtroppo devono stare a meno di 1.5km al fine di geolocalizzarla

 

Come prima, insomma. A me non l'ha mai geolocalizzata oltre 1,5km, per ragioni di "privacy" (come se l'auto non fosse mia )...