Il primo tagliando (immagino che sia stato fatto, anche se il libretto non l'ho visto) lo avrà fatto il primo proprietario, col quale non c'è stato contatto diretto dato che l'auto è stata acquistata da un concessionario... Sapere se per caso esiste un database centralizzato al quale tutti i bmw service inviano i dati dei tagliandi e degli interventi in generale? Magari contattando direttamente qualcuno in Bmw Italia si riesce a chiarire?
Se senti la tua concessionaria riescono a risalire se è stato fatto presso la rete ufficiale, lo vedono a terminale in base al telaio/targa...
Ciao ragazzi, secondo voi esportando una BMW immatricolata in Italia verso la Svizzera, non potrei usufruire né dei servizi gratuiti offerti da BMW Svizzera (10 anni o 100'000km) visto che non è stata acquistata appunto in Svizzera, né della Best4 italiana avendola esportata? Oppure, all'occorrenza, andando in una conessionaria italiana la Best4 sarebbe ancora valida anche se l'auto fosse immatricolata all'estero?
Salve Mari_g :wink: Prima di iniziare a postare sul forum è sempre gradita la presentazione in Mi presento... io e la mia BMW. Ti invito inoltre, se non lo avessi già fatto, a leggere il Regolamento Del Forum e le Condizioni di Utilizzo del sito. Infine, sempre secondo il regolamento, prima di aprire una nuova discussione è obbligatorio utilizzare la funzione Cerca per verificare se l'argomento sia stato già trattato e in caso di esito positivo porre le proprie domande in un thread dedicato già esistente. Suggeriamo di visualizzare questo tutorial per utilizzare la funzione "Cerca" al massimo delle potenzialità. Grazie per l'attenzione. Buon proseguimento su BMWPassion forum.
Acquistando una vettura usata, non ho capito bene cosa bisogna controllare per avere la certezza che sia coperta dalla BEST4. Mi spiego meglio: - per controllare i tagliandi/interventi basta guardare sul libretto e verificare che l'officina che li ha effettuati sia autorizzata bmw. Ma nel caso siano stati fatti lavori non registrati sul libretto, la garanzia decade da quello che ho capito. In questo caso cosa conviene fare? - come si fa a sapere se tutti i tagliandi/interventi sono stati effettuati effettivamente nel momento giusto (km o anni)? In particolare mi servirebbe saperlo per un modello e92 320d del 6/2009 con 20.000 km in vendita presso una concessionaria ufficiale BMW. Scusate se sono domande sciocche, ma sono un po' inesperto e la fregatura è sempre dietro l'angolo!
consulta il libretto di servizio della macchina e assicurati che la macchina sia ufficiale italia e non d'importazione, altrimenti la best 4 non esiste.
Vediamo se copre anche il mio caso!!!! Mi sembra, leggendo tra le righe, che molto sia a discrezione dell'officina che esegue il lavoro! Se quest'ultima ritiene il difetto grave e non imputabile all'uso dell'auto, ma ad un difetto di fabbrica allora potrebbe intervenire. Per chi non ha letto il mio post lo riassumo in breve: Mercoledì scorso sono rimasto a piedi, con la mia 320 xD /emoticons/laugh@2x.png 2x" width="20" height="20"> touring del 10/2009 con 65.000km, tagliandi regolarmente eseguiti in BMW! Oggi mi telefonano e dicono purtroppo e' saltata la pompa, seminando trucioli di ferro nei condotti, negli iniettori e nel serbatoio gasolio! In parole povere c'è da sostituire tutto, pompa, condotti, serbatoio, iniettori e tutto questo non farebbe parte delle cosiddette parti lubrificate del motore coperte da garanzia best 4 BMW !!!! Il conto ve lo potete immagginare!!!! Ora mandavano una mail a BMW Italia per chiedere un po' di clemenza, vediamo la serietà di BMW Italia, io ci voglio credere!! e soprattutto vorrei continuare a comprare auto BMW!
R: Garanzia BEST 4 BMW Se l'auto in questione (la mia) è italiana, ha meno di 4 anni di vita (immatricolata settembre 2010), intervalli di manutenzione regolari, primi due tagliandi in casa BMW ma l'ultimo eseguito presso la mia officina di fiducia, ma utilizzando olio e tutto il resto su specifiche BMW per quel modello (il tutto dimostrabile tramite fattura), rientro ancora in best4? Pensavo: anche se viene meno la condizione che tutti i tagliandi siano stati fatti in BMW, non c'è forse una legge che permette di tagliandare l'auto dove si vuole, a patto che vengano rispettate le specifiche?
Assolutamente no. La Best 4, è chiaramente riportato sulle clausole contrattuali, vale SOLO ed esclusivamente se si fanno i tagliandi presso la rete di assistenza BMW. La legge di cui parli te vale nei primi 24 mesi di garanzia, la Best 4 è una garanzia che offre BMW Italia solo ai clienti che, anche dopo i 24 mesi, decidono di affidarsi alla rete di assistenza BMW.
CONDIZIONI 1. OGGETTO 1.1 Impregiudicata la garanzia legale riconosciuta dalla legge sul bene compravenduto (cd. garanzia legale di cui agli artt. 128 e seguenti Codice del Consumo), per le autovetture nuove a marchio BMW distribuite da BMW Italia S.p.A. tramite i propri organizzati ed immatricolate in Italia, compresi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, il Venditore si obbliga a fornire gratuitamente le prestazioni indicate al punto 2 che segue, nei due anni successivi allo scadere della garanzia legale, salvo quando previsto ai punti 1.2 e 1.3 che seguono. 1.2 Gli effetti e la validità della presente Garanzia Convenzionale verranno meno allorché l’autovettura nuova avrà percorso 100.000 km, salvo quanto previsto al seguente punto 1.3. 1.3 Per le autovetture BMW con alimentazione a gasolio la garanzia per il solo motore si estende fino alla percorrenza di 150.000 km, con esclusione del turbocompressore, garantito quest’ultimo fino a 100.000 km di percorrenza. 2. PRESTAZIONI OFFERTE IN GARANZIA CONVENZIONALE 2.1 Il Venditore riconosce gratuitamente all’Acquirente gli interventi che dovessero essere richiesti per difettosità relative a parti lubrificate del motore, cambio, differenziale e sterzo, accollandosi i conseguenti oneri di manodopera e dei ricambi necessari per eseguire detti interventi. 2.2 Le prestazioni riconosciute dalla Garanzia Convenzionale saranno garantite solamente presso i Concessionari o Officine Autorizzate BMW; questi ultimi procederanno, a loro discrezione, alla riparazione o alla sostituzioni delle parti dell’autovettura coperte dalla Garanzia Convenzionale. 3. LIMITI DELLA GARANZIA CONVENZIONALE 3.1 La presente Garanzia Convenzionale non opera quando: a) l’autovettura non è stata regolarmente sottoposta alle operazioni di manutenzione previste da un Concessonario o officina autorizzata BMW; b) sull’autovettura sono stati montati ricambi diversi da quelli Originali BMW; c) si siano resi necessari interventi presso un Concessionario o Officina Autorizzata BMW all’estero, l’Acquirente avrà diritto ad ottenere il rimborso di quanto sostenuto dietro presentazione della fattura comprovante gli interventi eseguiti; in tali casi il rimborso verrà corrisposto previa valutazione tecnica eseguita secondo i parametri indicati al punto 2.2 che precede, sempre che sussistano le condizioni di validità ed efficacia della Garanzia Convenzionale. 3.2 In ogni caso, i pezzi montati a seguito di un intervento sono coperti dalla garanzia sino allo scadere della durata dalla Garanzia Convenzionale stessa; i suddetti pezzi rimangono di proprietà del Concessionario o Officina Autorizzata BMW che ha effettuato il lavoro.
È tutto specificato da [MENTION=26647]Matteo[/MENTION] in prima pagina,ma se non ti fidi ecco il documento
Si, in effetti i pareri erano discordanti, ma stando al documento riportato da AR147, punto 3.1 (evidenziato in grassetto), pare che tolga ogni dubbio.
