Lista migliori e peggiori CONCESSIONARI/OFFICINE BMW/MINI divise per Regioni

appunto per questo non sembrerebbe un indice di qualità, no? :-)

cortesia?

 

Segnalo l'officina Bmw esclusiva di Avellino porto la macchina per la spia irregolarità motore perdita di potenza centralina da riprogrammare ok pezzi da cambiare ok tutto in garanzia mi assicura che lunedì mi avrebbe dato la macchina nel caso non fosse pronta mi avrebbe fornito di macchina sostitutiva oggi la macchina non è pronta mi dice che non è possibile richiedere la macchina di cortesia almeno fino a domani io però con la macchina ci lavoro e mi serve così mi da un numero verde il numero vedere bmw mi dice che me la possono fornire ma deve chiamare la concessionaria nel frattempo si fa tardi e l'officina chiude l'ufficio commerciale si fa una scrollata di spalle e io resto a piedi

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Vorrei segnalare a tutti quelli che sono in zona lago di Garda, il GARAGE EUROPA a Manerba del Garda.

A causa di alcuni tagli sulla seduta del sedile lato guidatore sono andato in BMW a Brescia (Nanni Nember) e da Tullo Pezzo (Castiglione) per vedere cosa si poteva fare, la risposta è stata: cambiare tutto il sedile per la modica cifra di 1400 euro.

Passando tutte le mattine davanti al Garage Europa e vedendo così tante BMW con targa tedesca nel piazzale, sono entrato e ho chiesto informazioni.

Risultato: pezzo da sostituire (rivestimento seduta) arrivato da BMW Monaco (parlano direttamente con la casa madre visto che sanno benissimo il tedesco) in 2gg, totale intervento 200 euro con pezzo montato a regola d'arte..

Stiamo parlando di 1200 euro in meno per avere lo stesso risultato!!!

Per confermare il livello di efficienza e competenza di quest'officina, vi posso dire che vengono dalla Germania a fare i tagliandi da loro (ho visto M3, M6, X5M, ma anche mercedes classe S, Corvette.. ) con l'occasione delle ferie o di una gita sul lago.

Sono rimasto veramente impressionato dal servizio, se siete in zona fateci un salto..anche solo per vedere l'M3 e46 preparata dal figlio per le gare di salita..da sbavo!!!

 

mi assumo la responsabilità....

Auto Parati Srl, in particolare il sign. Daniele o chi ha risposto al posto suo.

MALEDUCAZIONE allo stato puro, chiami per informazioni auto e ti sbattono giù il telefono senza nemmeno lasciarti finire di parlare.

muori

 

Mi sapreste consigliare dei concessionari validi ufficiali Bmw e multimarca dove poter prendere un serie 3 usato (320d, max 21000€, max 50000km, max. di 3 anni) in prov. di Varese, Milano e Novara per favore?

(se preferite, mandatemi pure un mp :wink:)

 

ALBA MOTOR (Casalecchio di Reno, Bologna):

Opinione assolutamente negativa. Per quanto riguarda il reparto vendite, dove mi sono recato tre/quattro volte negli ultimi anni sia per degli usati che per dei preventivi sul nuovo, personale maleducato ed incompetente, prezzi non adeguati, proposte di permuta ridicole. Molto peggio per l'officina: l'ultima richiesta, un preventivo per montare sulla mia e93 la presa usb, è stata gonfiata enormemente includendo ricambi non necessari, fino a portare il costo a MILLE EURO.

MORETTI (Pegognaga, Mantova)

Ci siamo sempre trovati molto bene. Nulla da eccepire. Cordiali, veloci, onesti.

 

Confermo REggio Motori assolutamente IN, per la mia e32 ('88) ordinati i pistoncini del baule arrivati in due giorni, volevo montarmeli da solo, poi sono tornato da loro per mancanza dell'attrezzo speciale, mi hanno subito fatto entrare l'auto in officina montati in meno di 10 minuti! Veramente ottimi e professionali.

In precedenza da loro ho fatto sostituire le bocce (accumulatori di pressione) e relativi tubi, tutto nei tempi preventivati.

In conclusione decisamente IN.

 

Non posso che confermare la tua opinione negativa su Vanti Group...

A parte che in fase di trattativa mi hanno fatto una proposta indecente sui km della mia auto... roba da penale...

Mi faccio fare un preventivo e mi chiedono il 10% per ridarmi l'auto perché non ho fatto il lavoro, asserendo che lo dice la legge. Gli ho risposto che anche se faccio il fotografo professionista in gioventù mi son laureato in giurisprudenza senza mai aver esercitato, e che tale legge se l'è inventata...

E dire che quando vivevo a Bologna, fino a 3 anni fa, ho comprato una Bmw da loro e fatto parecchi tagliandi e riparazioni!

Ridicolo poi un sedicente titolare che per telefono mi ha minacciato di farmi abbassare il rimborso kasko

Io sono un signore e non ho sporto denuncia, ma se lo meritavano...

 

Ho aquistato l'auto 535d touring eccelsa alla BMW Net di Napoli, per me è IN, mi è stata consegnata pulita e revisionata, collaudata. Il rivenditore mi ha mostrato il funzionamento di tutti gli accessori, mi ha spiegato la vita dell'auto in quanto sempre tagliandata da loro, e dopo circa una settimana sono stato ricontattato per sapere se era tutto ok o avevo riscontrato inconvenienti. per me la BMW net di Napoli è IN.

 

Sono prossimo al tagliando, e non so dove andare, Modena: Autoclub sembra nessuno ne parla bene, anche io quando avevo intenzione di aquistare una BMW mi sono sentito snobbato, forse perchè non avevo un auto importante. Sassuolauto di Castellerano mi sono sembrati più cordiali....

 

sei in garanzia o fuori garanzia? xkè nel caso io la porto in un centro autorizzato bosch a reggio Emilia, che però aggiusta praticamente solo BMW

 

Blu Car Siena: OUT

Il venditore con cui ho interloquito si è rivelato decisamente maleducato ed ha sottovalutato il mio interesse per l'acquisto della vettura.

A causa di questo comportamento ho deciso di acquistare la macchina ad Arezzo dalla concessionaria: Andreini Auto a cui posso dare un IN (anche se non eccelle).

 

Reggio Motori (Reggio Emilia): purtoppo da ieri per me definitivamente OUT

Dico purtroppo perchè inizialmente mi avevano dato una buona impressione: cordiali, disponibili, preparati....

Quattro mesi fa li contatto per riparare il cablaggio nelle cerniere del portellone della mia E61... mi fanno un preventivo senza aver visto la macchina per tot di 250 euro (48 ul) per la riparazione dei cavi.

Prendo appuntamento, porto la macchina, la tengono 4 giorni, il preventivo cresce sino a 850 euro (pezzi di ricambio + 97 ul).... acconsento senza battere ciglio, sperando di risolvere il problema.

Tempo 3 mesi, e ricominciano i problemi. Poichè ero in germania in vacanza, mi reco in un service BMW tedesco: si mettono a lavorare in due per me (un meccanico ed un programmatore) diagnosi, smontaggio spoiler e controllo centralina e cablaggio del portellone (han lavorato oltre un'ora.... SENZA VOLER ESSERE PAGATI!!!!)... Alla fine molto dispiaciuti mi confermano il problema al cablaggio e suggeriscono di tornare da chi aveva eseguito la riparazione facendomi notare come la stessa fosse stata eseguita male con collegamenti e fili scoperti.

Quando torno in italia faccio presente il problema e mi fissano un appuntamento di li ad un mese... finalmente lunedi la porto e mi assicurano la consegna entro sera.

Pomeriggio mi chiamano per dirmi che ci sono problemi con l'impianto elettrico da vagliare più a fondo e la macchina non è ancora pronta.

Martedi pomeriggio mi chiamano dicendo che hanno avuto un guasto in officina e non sono riusciti ancora fare niente sulla macchina (in pratica quella di ieri era una balla)

Mercoledì chiamo io e la macchina è pronta.

Vado a ritirarla e pretendono 320 euro per la riparazione dei cavi portellone.... dicendomi che la riparazione precedentemente effettuata non comprendeva i cavi che si sono tranciati in seguito!!! Sono rimasto basito... anche perchè all'epoca ho insistito affinchè mi rinforzassero tutti i cavi anche quelli non tranciati (mi han fatto anche sentire stupido per la richiesta... "e certo che lo facciamo, una volta che si apre si ripara tutto")

In sostanza hanno lavorato male e mi hanno fatto pagare due volte la loro incompetenza... ad oggi ho speso oltre 1100 euro da loro per sti maledetti cavi ed ogni volta che apro il bagagliaio ho paura che si rompa qualcosa

Assolutamente OUT

 

Ma il primo preventivo mi sembra decisamente basso, non comprendeva pezzi da sostituire? Io debbo portare la mia domani, speriamo il bene...

 

mi riferisco a quello di 250, mai visto un prev. cosi' basso, forse era fatto proprio in fretta e furia...

 

Per la mera riparazione dei cavi non ci sono pezzi da cambiare

In pratica tagliano la parte compresa nelle cerniere e la sostituiscono con cavi più robusti

I 250€ erano solo manodopera e monconi di cavi d'avanzo

PS: anche la riparazione ultima é riferita a sola manodopera e diagnosi

 

Anch'io ero andato con i motorini dei tergicristalli trovati da solo usati e perfettamente funzionanti e non me li hanno cambiati; allora ho capito, senza che me lo dicessero, che la loro politica commerciale è quella di sostituire il pezzo usurato o danneggiato con uno nuovo di fabbrica che così gode della garanzia biennale e loro sono tutelati in caso di malfunzionamento.

Probabilmente anche nel tuo caso è stato così, in un primo momento gentilmete hanno preso l'impegno di fare una riparazione poi si sono accorti che per te e per loro non era conveniente e hanno sostituito il pezzo, da qui il nuovo preventivo.

 

hellas2005 scusami ma credo tu non abbia compreso il mio sfogo

Non contesto loro il preventivo ed il costo sostenuto bensì la pessima esecuzione del lavoro di riparazione (valutazione fatta da un BMW service)

Infatti con 3 mesi di utilizzo si sono staccati dei fili, pertanto la macchina ha necessitato di un ulteriore intervento.

Questo ulteriore intervento ho dovuto pagarlo io nonostante fosse in tutto e per tutto imputabile alla loro negligenza

E poichè gli interventi costano la bellezza di 55€/h + IVA pretendo come minimo che siano effettuati da personale capace e competente e non dal "garzone del lattaio"

Contesto quindi la scarsa serietà ed onestà intellettuale dimostrata nei miei confronti (che sono un cliente di serie B che può aspettare 1 mese per avere un appuntamento e tre giorni per una riparazione da 4 ore)

e la loro incapacità di assumersi la responsabilità per il lavoro che svolgono

Detto questo mi auguro di essere stato una caso singolare, certo è che non mi vedranno mai più

 

Mi dispiace veramente per quello che ti e' capitato, io l'ho portata stamattina per un intervento da quasi 8.000 euro, sperem, in ogni caso se ci dovessero essere problemi non avro' difficolta' a far valere le mie ragioni in ogni sede, se del caso per vie legali.

Appunto per questo, se sei certo di una loro negligenza, io avrei contestato la fattura e avrei dato seguito alla vicenda, magari comunicandolo anche a BMW Italia, non servira' a molto ma sono figure che non piacciono a nessuno.

Saluti.

 

In bocca al lupo per il tuo intervento allora

a BMW italia non importa una cippa... e per 320€ non ne spendo €500 per l'avvocato

Saluti a te