Buongiorno amici appassionati del grande marchio bavarese! Sono di Roma e per un paio di anni anche gasatissimo proprietario di una X5 E70 presa di seconda mano come sfida, sia di famiglia (perché, incredibile dictu, per noi era un po' piccola) che personale perché per la prima volta acquistavo un'auto usata e temevo per l'affidabilità. Dieci giorni fa la banda che assedia il nostro quartiere me l'ha portata via dall'autorimessa condominiale. Non vi devo nascondere che la mia esperienza, furto escluso, con questa autovettura è stata devastante a causa dell'assistenza BMW e del servizio clienti: senza elencarvi le tante cose assurde accadutemi, vi riporto solo l'ultima di ieri, 19 maggio 2017. Sulla X5 rubata avevo sottoscritto un abbonamento di 3 anni per l'aggiornamento delle mappe de navigatore. Dovendo ora riprendere un'altra vettura, ho chiesto al servizio clienti se, acquistando nuovamente una E70, avrei potuto trasferire l'abbonamento sulla seconda vettura. Immaginate già la risposta? Esatto, il contratto non segue l'amato e prezioso cliente BMW ma la vettura. Ergo, il nuovo proprietario della mia vettura, in qualche paese del secondo mondo, o del pezzo che sarà stato venduto sul mercato del riciclaggio godrà delle mie fatiche lavorative... Alla fine della fiera, ricomprerei ancora una X5? Si!!! Ricomprerei una BMW? Mai più! Purtroppo...
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