La mia amata BMW e la mia odiata Passat

Anche per mia esperienza il servizio bmw è ottimo.......

 

quoto, mi e' successo di chiamarlo per la mia ex e90, devo dire velocissimo............

 

non puoi confrontare due case automobilistiche differenti su problemi differenti...

poteva anche accadere che la vw ti riportava a casa e la bmw no...

 

Poteva anche succedere il contrario...non generalizzerei in base ad un episodio! Comunque che sf**a hai avuto con queste auto?!!!

 

Beh bisogna vedere...magari in un altra momento si sarebbe verificato l'opposto! Comunque meglio cosi...quando prenderò bmw e resterò a piedi (l'ho gia messo in conto -.-') almeno saranno veloci!

 

Beh guarda, il pronto soccorso bmw spero di non collaudarlo, però ho sperimentato il Servizio Mobilità Skoda (gruppo VW)... Mi hanno mandato il carro attrezzi da Ortisei fin sul Passo Gardena a gennaio con 7 gradi sottozero in tempi rapidissimi.
L'unica cosa: era tenuto a portarmi a Ortisei, mentre io alloggiavo dall'altra parte del Passo (Val di Fassa) . Per fortuna era una vaccata e son potuto ripartire.

Inoltre, il mobile Care Bmw per le auto immatricolate da gennaio 2006 è valido per i primi 5 anni (lo leggo su depliant dell'X6), mentre il servizio mobilità VW si rinnova facendo i tagliandi presso la rete ufficiale e non ha scadenza (appena fatto tagliando alla skoda, 8 anni e mezzo...)

 

Tanto per capire quanto "tutto è relativo" vi racconto la mia esperienza
com l'assistenza VW. Fino a 3 anni fa e dal 1999 avevo una Golf IV 1.6 CL
(ora ce l'ha mio padre). Circa un mese dopo la scadenza della garanzia,
tornando da una partita di calcetto l'auto "impazzisce", nel semso che
"di testa sua" all'improvviso decideva di accellerare!!!!! Rientrando a casa
camminavo con il piede sempre pronto sulla frizione per annullare eventuali
accelerazioni improvvise!!! Mi rocordo ancora che ero fermo al semaforo con la frizione spinta e
la macchina su di giri, sembravo un "coatto"!!!
Beh, morale della favola, la mattina dopo chiamo l'officina VW e mi dicono di
portargiela. La sera mi chiamano per dirmi che la centralina era andata. Alla
mia richiesta della vettura sostitutiva, prevista da contratto, mi dicono che non
possono perché la VW la rimborsava solo se l vettura fosse stata portata dal
carroattrezzin e visto che invece io l'avevo portata da solo.... !!!!!!!!
In + volevano farmi pagare i "pezzi" (la centralina) in quanto la garanzia era
scaduta. Mi sono informato e ho scoperto che non era vero in quanto per la centralina,
come per altri pezzi, la garanzia, se non ricordo male, era di 5 anni!!!!!
Ve ne racconto un'altra? Prima di dare la Golf a mio padre la porto in un'officina VW
per riparare alcune cosette. Mi chiamano per dire che la vettura è pronta. La
vado a ritirare e la Golf non si trova. La signorina tutta imbarazzata non sapeva +
cosa dire, dopo qualche minuto arrivano 4 meccanici con la mia Golf...c'erano andati a pranzo!!!!!!
Ho portato la macchina a mio padre e gli ho detto: non portarla mai in un'officina VW!!!!!!
Morale: la vita è fatta di episodi, con l'assistenza delle auto sono quasi sempre
brutti!

 

Se è per questo un paio di gg dopo un tagliando della passat mi sono ritrovato in autostrada con una nuvola di gasolio dietro, quando me ne sono accorto (non riuscivo a pulire il vetro posteriore) avevo già fatto fuori mezzo serbatoio di gasolio. arrivo (col gasolio che gronda da sotto l'auto) davanti all'officina VW di una concessionaria alle 17.55 (venerdì) e mi dicono che non possono far nulla perchè l'officina sta chiudendo, e mi invitano a chiamare il servizio mobilità che pur essendo in città (messina) arriva dopo un'ora e mezza.
trainano l'auto presso un'altra officina autorizzata (chiedo espressamente che venga portata altrove) e vado (grazie ad un amico a prendere un'auto sostitutiva in aeroporto (CT) in quanto l'autonoleggio di Messina aveva già chiuso gli uffici.

In sostanza quei ca##oni della concessionaria VW dove avevo fatto il tagliando avevano stretto troppo la valvolina (in plastica) del filtro del gasolio rompendola e dopo un piao di gg ha collassato causando tutto 'sto casino. L'officina autorizzata che ha sistemato il problema non voleva nemmeno riconoscere l'intervento la garanzia in quanto il problema era stato causato da incompetenza, al che gli ho fatto vedere il libretto dei tagliandi (dove si vedeva chiaramente il timbro dell'officina autorizzata di con il tagliando effettuato un paio di gg prima) e detto che avrei pagato solo se me lo avessero messo per iscritto, e chiaramente non lo hanno fatto...

Chiaramente non ho portato mai più l'auto da questi imbecilli, (i primi) che tra l'altro mi hanno pure cambiato la cinghia della distribuzione a 60.000 km quando invece era previsto a 90.000.

insomma, per quanto mi riguarda cari, incompetenti e pure truffaldi, almeno in bmw sono solo cari.

 

Informati bene. Io all'epoca ho avuto la fortuna che un conoscente
della provincia di Rieti (che mi aveva fatto prendere li' la Golf con un
piccolo sconto quando nessuno lo faceva) mi ha avvertito della cosa.
Mi è bastato dirlo ai quei farabbutti dell'officina e ho pagato solo la
manodopera!!!!

 

sono episodi... poteva capitare il contrario con l'assistenza bmw...

 

Mi ricordo un caso "simile". Tanti, ma tanti anni fa. Autostrada del sole.
In viaggio con i miei genitori sull'autostrada direzione Trentino. Fiat 131 1.3L
azzurro metalizzato. Mio padre si ferma per fare benzina. Ripartiamo. Dopo un po'
di KM cominciamo a sentire puzza di benzina! Quel caxxone del benzinaio non
ci aveva rimessoil tappo!!!! Abbiamo fatto praticamente tutti i benzinai sull'autostrada
e nessuno aveva il tappo della benzina del 131!!! Se non ricordo male lo trovammo
in Val di Sole!!! Mio padre era incaxxato come una bestia, io, piccolino, mi
sono divertito tantissimo!!! :-DDD

 

Mah secondo me è SOLO QUESTIONE DI EPISODI, poteva benissimo capitarti anche con la BMW, come dire......le VW non sono perfette ma le BMW(seppur blasonaye) non sono da meno...... se già non lo hai letto leggiti il topic in questa sezione "L' ODISSEA DELLA MIA E9x" e fatti un idea di come vanno le cose anche quando si parla di BMW

 

Non criticavo la marca, ma le mie esperienze con l'assistenza.
Nelle due auto precedenti alla passat (3er con altrettanti 200.000 Km a testa)
l'assistenza si è sempre dimostrata puntuale ed efficente (anche se cara).
Per il resto tecnicamente ho poco da contestare alla passat, 200.000 Km fatti d'un fiato senza problemi.

 

questa mi mancava,mortacci loro!!!!,io avrei fatto un casino che gli avrei smontato la concessionaria,andare a pranzo con la mia macchina!?!?!?!?!?,roba da matti

 

e che cosa vuol dire scusa??? avrai avuto semplicemente un altro tipo di guasto!!! se avessi spaccato, chessò, lo steptronic (ammesso che tu ce l'abbia), saresti riuscito a muoverti?? NON CREDO PROPRIO...

 

Guarda, erano talmente dei caxxoni che ti dico quello che è successo dopo: naturalmente sono andato su tutte le furie, loro all'inizio hanno provato a dire che erano andati a provarla (seee!!! dopo che mi avevano chiamato per dirmi che era pronta!!!) e poi hanno confessato!!

Al che ho preso un pezzo di carta, ho scritto a penna tutto l'accaduto a nome del meccanico che guidava, gli ho detto di firmarlo e lui ... l'ha firmato!!!!!

Volevo mandarlo alla VW ma poi mi sono presi i rimorsi di coscienza, magari l'avrebbero licenziato. Nel frattempo credo che per qualche tempo se la sia fatta sotto convinto che io avessi mandato la lettera e ho deciso che come punizione poteva essere sufficiente...

 

pure il meccanico è intelligente eh...