Porto la macchina in Conce per un aggiornamento delle centraline. il giorno dopo mi chiamano dicendomi : La sua amcchina ha un casino di problemi le mandiamo il preventivo : Candelette QTY 6 Trasformatore di pressione QTY 2 Valvola mElettr QTY 1 Supporto QTY 1 Tubo Fless A Depress QTY 3 PEZZO T QTY 1 SUPPORTO QTY 1 Tot spesa con manodopera circa € 1.000,00 Cosi gli rispondo mi scusi come fate a sapere queste cose... e loro ... dalla diagnosi ... così gli dico ...guardi che le candelette l'ho cambiate la sett scorsa con tanto di fattura... e loro ci scusi ma non lo potevamo sapere... Allora chiamo un service BMW di fiducia e mi dicono che questi pezzi si cambiano quando la macchina non va più e le concessionarie tendono di standard a voler cambiare determinate cose in base al chilometraggio ( 110.000 Km ) ... Sono andato e ho ritirato la macchina che va è non ha nessun problema. Trovo assurda questa cosa e più assurdo che se uno non è un attimo sgamato si fa rubare tanti soldini ... Chi sa spiegarmi o confermarmi questa assurdità ? Dimenticavo la macchina è un 535 SW Aggiungo : Davanti a me c'era un signore che chiedeva all'omino del Service se poteva mattere le gomme normali ( no RUNFLAT ) ..Gli ha risposto che le gomme devono essere RUNFLAT e che è meglio che le metta in BMW sai per via delle centrlaine... Volevo intervenire ma poi giustamente mi sono fatto i fatti miei... Ma ci rendiamo conto ?
.... ma senza parole.... Possibile ke la mattina quando la gente si alza il primo pensiero è fregare il prossimo ...Senza PAROLE
bisorrebbe fare una pagina dove sono scritti tutti i conce d'italia bmw e la possibilità di dare dei punteggi per le prestazioni da 1 a 10 e fare una valutazione seria della soddisfazione del cliente... esperti di pc pensateci sarebbe utilissima e soprattutto potremmo sbandierarla in faccia hai conce ladri.....
Tanto per dare un piccolo assaggio: per un semplice cambio olio+filtro la Ceccato ha considerato 5 UL mentre l'altra concessionaria a cui ho chiesto il preventivo, molto + lenta, ne ha messe 14 UL. Come si può definire tale comportamento, se non è generato da incapacità? Disonesti e purtroppo non sono in pochi!
Sono tutti in crisi , più si guadagna meglio è ! Il discorso è sempre il solito , se toccava a un persona che poco ci capisce spendeva tutti quei soldo per cambiare cose ancora funzionanti ... così va il mondo e sicuramente le stesse cose succedono da tutte le parti... ora in poi se proprio non sarò costretto cercherò di andare sempre presso dei service BMW e non concessionari , perchè li sei un numero mentre nei service riesci a capirci qualche cosa e solitamente chi ti serve non è un semplice impiegato che è li per arrivare a fine giornata ( Intendiamoci è solo una provacazionme nulla tolgo agli impiegati )ma magari il padrone che sa la fatica che ci vuole per tenersi i clienti ...
Leggi.... C'e' gia' chi nel forum ha raccolto un bel po' di notizie sui concessionari, classificandoli come in e out
Ma perchè non organizziamo bene tutti i dati sui vari concessionari e li mettiamo tutti in un bel documento pdf facilmente scaricabile e consultabile da tutti? Scrivere post un po' qui e un po' là è troppo dispersivo....anche il thread dedicato diviene difficilmente consultabile quando inizia a crescere.
Tra l'altro penso che sarebbe anche un grosso deterrente per i concessionari stessi. Vi immaginate la scena? Vai da un conce che ti sta per tirare la fregatura e tu gli dici: : "Ha dato un'occhiata al documento on-line del forum degli utenti BMW scaricabile e consultabile da tutti (associazioni consumatori incluse...)?"
Allora occorrerebbe creare un thread 'in rillievo' (come quello fatto per i guasti...chi ha i permessi per farlo?) dove postare tutte le segnalazioni. Poi qualcuno di buona volontà potrà raccogliere tutti i post in un unico documento facilmente consultabile.
...assolutamente d'accordo su tutto. Sono davvero innumerevoli i tentativi che ho sentito,il piu' delle volte riusciti,di abbindolare il cliente con false riparazioni,spesso molto costose. E quando va una donna a far riparare qualcosa,avete mai sentito poi cosa le succede o cosa le raccontano? C'e' da sganasciarsi. ...invece parlando seriamente...quando e' la sorella,la fidanzata o la madre anziana...uno s'incavola non poco...
Facciamolo dunque! Chi è che amministra questo forum e che può aprire un thread in 'rillievo' a riguardo?
perdona l'ignoranza ma non ho capito, cosa significa UL? fra poco dovrei andare da ceccato per il tagliando e vorrei capire se mi posso fidare grazie ciao
