sostituzione alzacristalli non passa la garanzia

Discussione in 'BMW Serie 1 F20/F21' iniziata da MickyF20, 24 Giugno 2014.

  1. MickyF20

    MickyF20 Kartista

    167
    1
    23 Marzo 2012
    Reputazione:
    162
    Bmw f20 120d
    Buongiorno a tutti, vi espongo la vicenda per avere un vostro parere.
    Sabato mattina nel tirare su il finestrino lato guida sento un botto tipo vetro che si rompe ma tutto sembra ok, poi provo ad abbassare il finestrino e in tutta la sua corsa si sentono rumori tipo di sgretolamento vetro.
    Il vetro da li non sale più, ma si sente il motorino girare.
    Lunedi porto subito in bmw, all'accettazione mi dicono lasciala qui e ti diamo una vettura sostitutiva perchè cosi non puoi lasciarla in giro. Chiedo se l'intervento sarà effettuato in garanzia e mi dicono sicuramente si. "auto immatricolata febbraio 2012"
    Oggi pomeriggio vado a ritirarla ...
    - sost. alzavetro anteriore sx allestimento carrozzeria UL 12.00 tot. 65.04€
    - alzacristalli senza motor 101.74€
    +iva Totale fattura 203.47€
    Mi dicono che bmw non l'ha passata in garanzia perchè nei successivi due anni della best 4, rientrano solo parti lubrificate.
    Ora mi chiedo due anni e 4 mesi di macchina con 40.000km, possibile che questo pezzo si rompe da solo e in più non passa in garanzia, sicuramente o era difettato o il materiale di cui è fatto fa schifo.
    Loro purtroppo dicono che non ci possono fare niente, non sono per le 200€ in se, ma la cosa mi sembra assurda ... magari sono io a sbagliarmi.
    voi cosa ne pensate?
     
  2. GabryF20

    GabryF20 Amministratore Delegato BMW

    2.508
    144
    1 Gennaio 2012
    Reputazione:
    145.734
    (Ex 118i E87) 118d F20
    Penso che son cose che capitano, scaduta la garanzia, amici come prima. La conce non ne può nulla, il contratto che firmi all'acquisto è chiaro. Per quanto riguarda il problema del vetro, non lo avevo mai sentito prima su altre serie 1 ma credo che come detto prima, sono cose che purtroppo capitano, sulla quantità qualche pezzo difettoso c'è. Le cose che non concepisco io, sono problemi come quello alla catena o quello della ruggine, il resto se sono piccolezze ci stanno, succedono in bmw come in audi, mercedes, ecc.
     
  3. Nikon118d

    Nikon118d Amministratore Delegato BMW

    2.681
    150
    27 Settembre 2012
    Reputazione:
    17.696.170
    F20 - 118d Sport --> G21 LCI 330e H.E.
    :eek: Pensavo d'essermi lasciato questo problema sulle VW (entrambi i finestrini della Golf e idem per la Passat del babbo), non può capitare anche sulle BMW? #-o
     
  4. montoya73

    montoya73 Primo Pilota

    1.114
    103
    25 Novembre 2013
    Reputazione:
    1.590.638
    BMW 320D XDRIVE G21LCI
    Quoto Gabry...

    Purtroppo quando la garanzia è scaduta...è scaduta.

    Se fosse di pochi giorni fino a forse un mese forse una pezza riescono a mettercela e fartela passare...

    ma oltre sono in difficolta anche loro...

    Poi neanche a farlo apposta succedono sempre a garanzia scaduta!

    In parole povere tutto quel casino di rumori che hai sentito era la cordina d'acciaio della macchinetta alzavetro che

    nei vari utilizzi si è ingarbugliata e alla fine si è strappata!

    ...può capitare su qualsiasi auto...anche coi vetri manuali...
     

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