Venice Bmw

Ciao a tutti, penso mi sia accaduta una cosa abbastanza insolita:
Dopo 3 anni dall' acquisto della mia vettura presso la Bmw Ambros Saro di Milano, mi rivolgo come di consueto per i tagliandi alla Car Zeta, questa volta per un problema alla mia vernice: su cofano anteriore e paraurti mi si sta sfogliando la patina di lucido trasparente.
Dopo che hanno fatto visionare la macchina all'ispettore mi fanno vedere una foto di uno spessimetro che indica che la vernice del mio cofano ha troppo spessore, quindi non possono rispondere con la garanzia a questo evento poichè io ho fatto riveniciare i pezzi dal mio carrozziere. Non è vero! ho fatto verniciare altre cose ma quelli no!!
Dando per scontato che la loro sia buona fede, e che quella foto quindi riguardava un rilievo sulla MIA macchina e non altre (nella foto si vedeva solo lo spessimetro), gli chiedo spiegazioni; mi dicono che probabilmente il concessionario che me l'ha venduta (Ambros Saro) l'ha fatta riverniciare prima di consegnarmela
Ora cosa cavolo devo fare?
E' ovvio che se mi rivolgo alla Ambros Saro mi isponderanno picche.
E' la mia prima Bmw, a Novembre ho la scadenza leasing e devo francamente dire che sono davvero deluso in generale dall'assistenza Bmw, nonostante gli abbia dato tanti di quei soldi che sono diventato azionista

 

Altra cosa, vorrei scrivere alla Bmw Italia per esporre il mio caso, sapete indicarmi qual'è l'indirizzo e-mail?

 

Ho chiamato la Ambos Saro e, molto gentilmente, mi hanno invitato a portare li la vettura per risolvere il problema, speriamo bene

Vi aggiorno.

 

Stamattina sono stato li, hanno verificato il danno, hanno fotocopiato il mio libretto di circolazione, e mi hanno detto che faranno dei controlli per verificare se sia stata verniciata da loro, attendo ansioso.

 

Mi hanno detto più persone che a volte, per non consegnarti la macchina con dei segnetti, la riverniciano prima di consegnartela anche nuova che sia (come la mia).
Io ho riverniciato u n parafango perchè l' ho trovato gibollato :S

 

Infatti è esattamente quello che ho fatto, mi devono far sapere quando tornare lì per farla visionare all'ispettore e per risalire alla data di consegna della macchina verificando eventuali riverniciature a loro cura...

 

Eccomi qui.
E' uscito per la seconda volta l'ispettore.
Mi ha telefonato stamattina il responsabile della Ambros Saro di via Silva a Milano per comunicarmi che hanno fatto delle verifiche e non gli risulta che la mia vettura sia stata verniciata.
Ma la garanzia sulla vernice a cosa ***** serve?
Io non ho MAI verniciato il cofano e il paraurti e ora me li devo pagare io, perchè?
Altra grande delusione da Bmw. Sono contento della mia macchina ma del servizio assistenza e garanzia assolutamente no.
La mia prossima macchina è molto probabile che sia un Audi.

 

Ciao Head, gli spessori non te li so dire, posso dirti che abbiamo fatto il confronto con un altra 3 che era li ed effettivamente era LEGGERMENTE più spessa la mia.
Lo strumento era un attrezzo blu.
Sotto al trasparente c'è vernice...