Si vende sempre meno e i conce sono in crisi: i venditori BMW abbasseranno le ali?

Quoto al 100%

 

Sarebbe bello che avvenisse quanto descrivi!

 

mah ! il lupo perde il pelo ma......

 

I venditori BMW hanno la puzza sotto il naso! E pensare che loro (i venditori) un'auto così non se la possono nemmeno permettere!

 

secondo me non cambierà nulla.....

 

Molto spesso la cortesia e la disponibilità fanno parte di una persona. E persone scortesi e incompetenti le si ritrova ovunque, non solo nelle concessionarie Bmw. Il venditore, che entrato in Bmw, se la tira se la tirerebbe pure se andasse a vendere qualche altra cosa. Io penso che il problema sia diffuso in vari settori di attività.
Grossa responsabilità cmq della cosa l'hanno i titolari delle concessionarie, che dovrebbero vigilare sui modi e comportamenti dei propri venditori. La mia ultima esperienza qualche settimana fa alla presentazione del restyling della serie 3. Concessionaria (appena inaugurata) semivuota, entro e scorgo un venditore che invece di accogliermi o quantomeno cercare di incrociare lo sguardo con me, si defila in una stanza. Attendo un attimo fuori, poi alla sua uscita gli vado incontro per chiedergli ragguagli sul nuovo 3000 d da 245cv. Cosa fa lui? Si indirizza verso l'uscita per andarsi a fumare una sigaretta e mi dice molto velocemente che attualmente ha solo la 320xd e che la 330d da 245cv non è a loro disposizione. Poi torna indietro velocemente, quasi scocciato e si segna su un improbabile bigliettino, il mio numero di cell per contattarmi non appena avesse avuto un 3000d. So benissimo che quell'appunto avrà preso la via del cestino qualche minuto dopo. Ecco un comportamento così dovrebbe essere cazziato dal titolare. Io so per certo che in quella concessionaria non ci mettero' piu' piede!!!


ps per la cronaca appena uscito, c'era in prova una M3 con un disponibilissimo meccanico della concessionaria. Inutile dire che mi sono vendicato per il trattamento avuto!

 

L'articolo parla da solo
http://www.corriere.it/economia/08_...to_d6d74a24-9460-11dd-a0d8-00144f02aabc.shtml

in pratica dovranno cambiare tutti!!!!

 

Ma io onestamente alla BMW a Forlì mi sono sempre trovato bene, sono stati disponibili a spiegare e a rispondere a tutte le mie domande, cosa che non ho trovato alla concessionaria Audi che sono stati spocchiosi e superficiali difatti anche se devo spendere qualcosa in più non la prenderò mai da loro!

 

Io dico se andate a comprare un nuovo o a km0 a dicembre, li mettete a 90.

 

Mi trovo d'accordo con quanto detto da Enrico. Tuttavia la mia esperienza con BMW Gecar di Genova è stata molto positiva. Ho trovato dapprima un venditore (il sig. Torrero che ringrazio) molto disponibile che mi ha concesso parecchio tempo e rispondendo alle domande più svariate. Abbiamo provato a fare sei o sette configurazioni nel corso di due mie visite (in tempi diversi) con diverse soluzioni di leasing. Mi ha invitato a tornare una seconda volta per provare la nuova serie3 che ho provato con estremo piacere. Non contento mi sono rivolto all'usato per vedere se c'era una "semestrale" che incontrasse i miei gusti. Anche in questo caso ho trovato un venditore (il sig Bosco) che mi ha fatto provare la sua in uso e che alla fine ho "quasi" comprato. Dico "quasi" (vedi il mio post di benvenuto (http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?p=2314083&highlight=#post2314083) perchè dopo due giorni sono tornato in concessionario per la quinta volta trovando una altro venditore (il sig. Musso, purtroppo il sig. Torrero non c'era) anche lui gentilissimo che mi ha trattato bene sia come prezzo di vendita che come ritiro del mio usato sull'acquisto di una 320d touring che arriverà a novembre.

Nel frattempo, prima di concludere con Gecar, sono andato a Brescia, presso il concessionario multimarca Omar Forlini, per vedere una 320d "semestrale". A parte il modo da "cafoni" col quale sono stato trattato, alla mia richiesta di ritiro della mia Ford C-Max mi è stato risposto che era più facile vendere una Bentley. Infine alla richiesta di una proposta di Leasing sono stato quasi "preso in giro" e che avrei dovuto pensarci io... Peraltro secondo me la macchina aveva più km di quelli segnati....

Ribadisco... cogl..oni e cafoni ce n'è tanti in tutti i settori.
Essere gentili e disponibili... be' alla fine premia sempre

Saluti, M

 

A Cesena/Forlì (stessa concessionaria) c'è Stefano che è una persona molto competente ed estremamente gentile. E' l'esempio tipo di come dovrebbe essere un venditore

 

Fuori dalle palle i venditori ed il reparto vendite in mano ai meccanici ed ai tecnici !

 

io ho trovato finora solo persone che se la tiravano.
E HO RACCONTATO GIA' QUESTA STORIELLA.
Ero fuori dall officina che parlavo con un cliente, che vedendo che conoscevo un po' il prodotto, mi domanda qualche consiglio...alla fine fa "lei e' proprio bravo, guardi, sarebbe bello che venisse a lavorare lei come venditore, perche' e' proprio bravo e appassionato".
io, sinceramente contento per il complimento ricevuto faccio "iii, magari, sarebbe per me il massimo lavorare in bmw, come venditore, anche se so che e' dura", sapendo bene che il mio modo di fare e soprattutto la mia "estetica" non collimano con le esigenze del marchio, purtroppo.
li c'erano due venditori, fighetti e scazzati della vita, che fumavano allegri, e sentendo i nostri discorsi uno fa all altro, con voce bassa ma non troppo, appunto per farsi sentire "quello li con quel muso che si trova, neanche i cessi gli faremmo pulire qua dentro".e via risate in faccia.
Soprattutto il signore che era li in attesa con me ci e' rimasto malissimo, mi ha detto di andar dentro a parlare con la direzione, di piantar casino, che non e' possibile, non avrebbe piu' messo piede li dentro, ecc..io ho lasciato perdere, un po' triste forse, ma con la convinzione che in fondo in fondo sono una persona miglior di loro.

 

l'esempio riportato da killer è indicativo di come tante cose non cambieranno mai.
soprattutto perchè comportamenti del genere non sono direttamente proporzionali alle vendite ma alla quantità di materia grigia presente nel loro cervello.

 

ma davvero hanno parlato così?? che gran figli di vacca

 

Ma come si permettono...??? Io non sarei andato in direzione lo avrei preso a calci....!!Chi sono loro per giudicare

 

sarebbe cambiato qualcosa?
avrei avuto qualcosa in cambio se non delle false scuse?
o sarei stato preso a pesci in faccia tale e quale?
o preso per il culo altre due volte?

a me non importa tanto essere giudicato, non sono un adone e non sono il loro cliente vip, sono un ragazzo di 29 anni molto semplice,mi sudo i miei 1000 euro al mese con umilta'. Ognuno fa pensa e dice quel che vuole, pero' l essere feriti gratuitamente non e' piacevole, mai. ma tnato certe cose, anche baruffando, non le cambi.
Peccato, e dico solo peccato, che non avro' mai occasione di andare a lavorare con questi, e dimostrare quanto la voglia di fare, l entusiasmo, la passione possano portare a risultati eccellenti.
L' unica rivincita che avrei voluto sarebbe stata e sarebbe ancora quella "sul loro campo di battaglia".

 

Si molto probabilmente il tuo comportamente è sicuramente superiore, però conoscendomi non riuscirei a stare zitto anche perchè non mi piace prendere insulti a gratis

 

Il mio venditore è stato molto chiaro e preparato, ovviamente mi sono aiutato anche sul forum per avere tutte le informazioni... è stato cortesissimo e mi ha fatto un ottimo sconto... mi ha anche confermato la crisi.. forse perchè era giovane e con buone aspettative......