Officina Vittoria Pisa

l'autoradio non è disponibile alla sede di Verona..devono spedirla da Monaco..arrivo previsto per lunedì/martedì...continuo a non avere parole..ed il problema è che non si sà neanche se questo risolverà del tutto il problema...pensavo di aver toccato il fondo,però mi ero sbagliato,evidentemente cè ancora un baratro che mi aspetta

 

la macchina rimane in officina...ieri pare sia andato un ispettore BMW,e gli abbia detto di rismontare la testa visto che la macchina continua a scaldare...ovviamente ora cè da vedere se la rettifica è aperta oppure è andata in ferie....se sono in ferie si pongono davanti due strade:
1)rivedere la macchina a Settembre inoltrato.
2)chiedono di poter montare direttamente un blocco motore nuovo
comunque vada sono sicuro che anche con la strada 2 la macchina la rivedrò tra almeno 10 giorni...
..ho chiamato il servizio clienti BMW,mi hanno richiesto i miei dati e mi hanno detto che mi faranno ricontattare...
sono molto deluso,e non aggiungo altro perchè scenderei nel volgare e non mi pare il caso...non credo che terrò ancora a lungo la mini...il servizio clienti è davvero disastroso,tenere la macchina 40 giorni in officina e non sapere ancora se e quando me la ridaranno...

 

mi sembra giusto,e doveroso nei confronti di BMW fare delle precisazioni riguardanti sia l'officina Vittoria, sia per il servizio clienti BMW...tutto questo è avvenuto oggi pomeriggio...prima però vorrei mettere in chiaro che continuo a non essere per niente soddisfatto per come vengo trattato,visti i 30000€ sborsati 10 mesi fà..comunque veniamo a noi:
1)l'officina Vittoria BMW mi ha contattato oggi pomeriggio per mettermi al corrente del fatto che la rettifica è in ferie(ma dai?!)e che riaprirà lunedì 18/08 o lunedì 25/08(questo non è dato saperlo...si saprà solo lunedì prossimo..roba da matti..)...a questo punto mi è stato chiesto se la macchina sostitutiva(una clubman cooper d)mi andava bene,sennò potevano cambiarla,con una normale cooper d...ho accettato,perchè la clubman non mi piace..è una cosa di poco conto,infatti alla mia richiesta di una cooper s in sostituzione mi è stato risposto pikke,perchè non ne hanno,però meglio cercare il male minore...
2)sono stato contattato da un responsabile del servizio clienti BMW che mi ha messo al corrente del fatto che BMW stà seguendo il caso,che mi porgono le loro scuse(mi sembra il minimo)e che ci sarà un riscontro"ufficiale"da parte di BMW riguardo a questo ritardo...voi per riscontro"ufficiale"cosa intendete?morale della favola si rimanda tutto a prox settimana per sapere qualcosa in più...tanto fino a quando non controllano di nuovo la testa e la riprovano del motore nuovo non se ne parla...
sono già in contatto con una mia persona di fiducia per vedere come muovermi...vedremo anche come si muoveranno loro...
comunque,continuo a disperarmi...

 

bè,io vi dico quello che mi è stato comunicato..poi ovviamente vediamo come si muovono...non possono venirmi a tirare fuori tante storie dopo aver ricontrollato la testa,se continua a scaldare il problema stà sul blocco motore e và cambiato,e questo mi è stato confermato più volte dall'officina...ovviamente ci credo il giusto,però si è parlato chiaramente di motore nuovo....
ps:tanto per dire che continua a piovere sul bagnato,oggi ho preso una Cooper benza,e per ben due volte mi ha fatto lo scherzetto di non partire...pure le macchine in sostituzione defettate....

 

tralasciando tutto...è stato deciso di cambiare il motore con uno nuovo....cosa comporta questo???cosa effettivamente viene cambiato quando si parla di"motore nuovo?"

 

ritirata oggi la vettura...dopo più di 50 giorni di attesa...dal 11/07/08 finalmente la mia vettura è tornata a casa,con motore(a quanto sembra...)nuovo....CHE BELLO!!!adesso devo solo provarla per bene e controllare che tutto sia ok....come sono felice ragazzi!!!sembra di aver atteso un eternità,come se non l'avessi mai avuta!!!