Stamattina ho portato in BMW a Verona, la mia 320 touring per cambiare l'olio dei freni e far controllare la frizione perchè da fredda strappa, e anche per sapere se fosse ancora in garanzia (anke se immaginavo già la risposta). Ora mi dicono che vogliono 300 euri perchè hanno smontato e rimontato la frizione ed è da cambiare. Così devo pagare il lavoro un'altra volta se gliela riporto !!! Domani vado a ritirarla aiutatemi cosa posso fare ?
io gli pianto un casino!! Se la frizione è da fare, il loro compito è quello di contattare il cliente per comunicarglielo. Ti hanno detto che provabilmente bisognava smontare x verificare il problema quando hai portato la macchina in conc.?
No non me l'hanno detto, mi hanno chiamato stasera solo per dirmi che l'auto era pronta e che avevano fatto questo, io vado la con i carabinieri..
Non servono a molto, parla con un buon accettatore o con il titolare, poi inizia far casino in mezzo ai clienti. credimi serve molto. ps vai la verso sera quando la conc è piena
Se dovevano controllare la frizione, era loro compito chiamarti per farti sapere ciò che c'era da fare. Cosa hanno scritto sul documento che ti hanno rilasciato quando hanno preso la macchina?
assolutamente inaccettabile, stacco e riattacco della frizione per un controllo e senza comunicare al cliente la necessaria sostituzione prima del riattacco!!? ma tu avevi chiesto un preventivo prima?! ..hai parlato di garanzia, quanti km ha fatto?
Sul modulo che ho firmato c'è scritto controllo frizione ed eventuale richiesta in garanzia e nient'altro. Dovevano chiamarmi prima di fare qualsiasi cosa.
Ma quando mai uno va in officina per far controllare se va cambiata una parte,invece i meccanici aprono e rimontano senza chiedere prima conferma se cambiarla o meno,decidono di lasciere tutto com'era nonostante ci fosse una parte usurata,ma cos'è una barzelletta.
Ho risolto, ho fatto casino e si sono accorti di avermi addebitato le ore di montaggio e smontaggio della frizione del preventivo richiesto, se non dicevo niente loro mi addebitavano tutto, anzi dicevano di averlo fatto. Tutto bene quel che finisce bene. :wink:
chissà come mai.....basta far del casino e hai subito ragione. E' un'ingiustizia sta cosa!! Sono dei MALEDETTI!!! Scusate lo sfogo ma, lavorando in officina, credo che sono poche le persone serie rimaste in questo campo.
