Chiavi chiuse dentro : e lamentela a bmw.

lo scorso 17 agosto ero in vacanza in sardegna.
ho un 330d cabrio individual.

Per errore ho chiuso il bagagliaio e le chiavi sono rimaste chiuse dentro.
Il sistema ha un controllo che dovrebbe "SENTIRE" che le chiavi son dietro e l'auto non dovrebbe chiudersi per permettere di recuperare le chiavi. L'auto NON DOVEVA CHIUDERSI.

Il tutto non ha funzionato. Dentro l'auto avevo : le chiavi dell'altra auto che usiamo qua, le chiavi di casa e soldi e documenti.

Chiamo la BMW ITALIA e mi dicono che l'unico modo di farla aprire è portarla in un centro BMW. Niente male come soluzione se non che TUTTI I CENTRI BMW in sardegna erano chiusi fino al 23 agosto! Io avevo il traghetto per il rientro il 22.

Naturalmente ho provato a farla aprire da un carrozziere ma non c'è stato verso visto che l 'auto è praticamente inapribile se non è in funzione il circuito elettrico.

Ora mi chiedo: la sardegna trabocca di gente in quel periodo e se uno ha un problema? che servizio danno?
Mi è toccato: farmi prestare soldi da un conoscente. Prendere l'aereo a Olbia per tornarmene a firenze. Andare a casa prendere la chiave di riserva e tornare a olbia.

Ho scritto a BMW e l'unica cosa che mi hanno detto è : CI SPIACE.
La garanzia era scaduta da 2 mesi.

 

Io ho il Connectdrive. Dalla centrale hanno bloccato il motore ma nn possono aprire l auto. Il blocco motore è stato fatto perché se qualcuno forzava il bagagliaio e prendeva la chiave la macchina nn si sarebbe accesa.

Colpa della BMW? Io dico di si. L auto non deve chiudersi se la chiave è dietro. Si mette a suonare e nn si chiude. Poi il problema è capitato a me che nn ho famiglia e ero con due amici: ma se capita a una famiglia con bimbi piccoli? Mi pare assurdo che nn ci sia serviZio BMW nel momento dell'anno in cui la Sardegna è piena di BMW.

 

Ho il confort access. Quindi l'auto non si doveva chiudere .

Per il discorso delle ferie: ad Arezzo, la mia città, la BMW non ha Mai chiuso, a firenZe idem. Hanno più dipendenti e li mandano in ferie a turno, per garantire il serviZio agli utenti.

 

regolarmente funzionai il comfort access... in quel caso non ha funzionato.

Ho chiamato il nr.. ti possono bloccare o sbloccare il motore ma non ti aprono la macchina.