ho visto (con cerca) che già qualcuno si è lamentato del gioco dello sterzo. La mia da fermo fa circa un cm di gioco inoltre sempre da fermo muovendo lo sterzo destra sinistra anche un leggero rumorino tic tic. secondo l'assistenza BMW il rumore proviene dalla scatola (costo circa 1000 euro). Se fosse effettivamente la scatola rientra nella garanzia BEST4? (l'auto ha circa 3,5 anni). Consiglio grazie
lo sospettavo secondo il concessionario non rientra invece nell'estensione della garanzia al massimo secondo loro BMW si può accollare il prezzo del ricambio
Vero propio così se il danno era di 200€ ti dicevano che era in garanzia ma ul danno da 1000€ devi farti sentire perche ci provano sempre a dirti he non passa nulla
grazie delle risposte. Inoltre vi aggiorno che il gioco è dato dal gioco dello sterzo. Secondo l'assistenza Bmw potrebbe partecipare alla spesa. Secondo voi quanto dovrebbe costare l'intervento? Inoltre qualcuno sa dirmi dove trovare in rete il contratto di garanzia BEST4 per capire cosa rientra.
L'albero intermedio dello sterzo lo fa Presta, ma il prezzo del ricambio non originale lo fa bmw stessa.Puoi cercare tra i ricambisti però.... Mi raccomando controlla che ti mettano una vite NUOVA, perchè se hanno usato quella del vecchio albero tra un po' ricmincia il "gioco"....
dopo mail e intervento BMW Italia i pezzi sono passati in garanzia ho pagato solo la manodopera 112 €, sono sodisfatto sono queste piccole cose che fidelizzano il cliente. W bmw
"Mail ed intervento" in che senso? Che procedura hai adottato ? Qui nel forum c'è gente che la mail (cartacea) l'ha fatta mandare dall'avvocato, e non solo una, e per cose più sostanziali, ed è stato tranquillamente preso per il c.... per lo scarico
dal sito bmw italia ho usato contatta BMW - segnalazione. HO spiegato che a soli 49.000 km il giunto sterzo aveva già problemi e che in un auto da 46.000 euro ciò era vergognoso e che l'assistenza mi aveva chiesto 420€. Il giorno dopo mi hanno telefonato dicendomi che avevano provveduto a contattare il concessionario e che entro 24 sarai stato ricontattato. Infatti mi ha richiamato l'assistenza dicendomi che l'auto era pronta e che dopo l'intervento di BMW pagavo solo la manodopera (112). Forse sono stato fortunato comunque in questi anni è la seconda volta che mi succede di avere assistenza risolutiva da BMW con intervento presso l'assistenza. Quindi.................
