BMW X3 G01 X3 30e, ripartitore di coppia, seghettamenti e colpi in accelerazione

In questo elenco per la X3, con i cerchi da 20 pollici ci sono misure che non corrispondono a neanche uno di quelli elencati sul libretto di circolazione

 

Io vi aggiorno sullo stato delle cose, spero possa essere utile a qualcuno.

La concessionaria venditrice mi ha chiamato: hanno parlato con l'area manager di Real Garant che ha in carico la Premium Selection di BMW, la colpa agli pneumatici stellati la escludono in quanto non è un obbligo, mi hanno detto di chiamare all'assistenza clienti BMW Italia e di fare io delle pressioni. Ovviamente ho chiamato, spiegato all'operatore che ha verificato dal numero di targa e dopo un po' di minuti di attesa mi ha detto di riferire ad entrambe le concessionarie che devono sbrigarsela fra loro.
La faccio un'altra chiamata ma i rimbalzi cominciano a diventare troppi, le PEC le sto già preparando.

In ultimo, l'officina che ha l'auto ancora non mi ha mandato nessun report, o documento che attesti le diagnosi eseguite, gli ho chiesto anche l'esito di ko da parte della casa madre. Aspetto da ieri, me li dovevano mandare ma ancora niente.

 

Finalmente ho ricevuto la documentazione dell'intervento di diagnosi.
Compresa la risposta via mail dell'ufficio guasti Italia Real Garant:

Io prima di questa vicenda non sapevo manco dell'esistenza di questi stellati, bastava che mi facessi montare un treno adatto e avrei avuto la riparazione in garanzia? Assurdo...
Che poi non ne ho fatto nemmeno una questione economica, gli ho detto al gommista: "mettimi le migliori che ritieni opportuno tu" che cazz... mi ha messo queste giapponesi dicendo che sono ottime, vabbè mi sono fidato. E ora per sta cosa non posso avere la garanzia?

Il venditore mi dice adesso di chiamare Real Garant direttamente... ma non chiamo più nessuno, adesso scrivo.

Ritenete sia opportuno inviare per conoscenza una mail anche al responsabile di RG che ha dato ko? In quanto ho Nome Cognome e la sua mail

 

nella lettura del report di processo ISTA si evidenzia che:

ma quei 20 gradi indicano già un'anomalia?

 

Gli avevo infatti proposto quello che dici, a mie spese, ma secondo loro è compromesso il ripartitore e non avrei risolto e mi hanno mandato anche preventivo per sostituzione.

Io comunque stamattina ho mandato pec alla concessionaria venditrice e per conoscenza a Real Garant; BMW Italia; BMW group; concessionaria che ha ancora in officina la mia.
Non chiamo più nessuno, aspetto che qualcuno si faccia vivo

 

appunto, io ho un video dove si vedono chiaramente, perché inquadrati, gli pneumatici quando ancora avevano loro in vendita l'auto.
Nella lettera inviata via pec ho scritto un paragrafo dedicato alla storia degli pneumatici dalla trattativa ad oggi: non è mai stato montato uno pneumatico stellato. Ho allegato screenshot del video, nonché caricato il video su google drive e inserito il link per visionarlo. Oltre alle foto fatte da me degli pneumatici all'acquisto e poi ci sono le foto che ha fatto l'officina per farsi autorizzare l'intervento.
Con gli invernali montati da loro avrò fatto circa 1500 km, con gli estivi montati da me altri 2500 km.

 

Fino a che l'auto è in garanzia l'olio in bmw non lo cambiano, me l'hanno confermato. Poi dopo lo metterò a calendario da altre officine. Comunque se questo è il livello della Premium Selection me ne frego anche della garanzia e in BMW non ci metto più piede. Addirittura stavo pensando di comprare il pacchetto 5 anni di tagliandi pagati, ma che si fottano.

 

Ma tu hai sempre montato stellate?