Okay. Vi tengo aggiornati, anche se sono disperato... 11 mila euro di danni su un'auto che ne vale forse 24... Non so se mi dispiace più il costo della riparazione o il "tradimento" della mia amata casa automobilistica. È come amare una donna che però ti ha tradito sotto i tuoi occhi
Mi sa che senza metterli alle strette con i consigli che ti hanno dato, non si faranno avanti per proporti aiuto
Quindi dovrei farmi consegnare la relazione relativa all'analisi del carburante (condotta mediante una "pasta", cito le parole del capo officina) e contattere BMW tramite pec (a quale indirizzo???) Chiedendo un intervento in garanzia? Mi consigliate di farlo prima o aspetto la risposta alla pratica aperta dalla concessionaria?
Garanzia non è il termine corretto. In questo caso si tratterebbe di un intervento in "correttezza commerciale", cosa che BMW (e altri produttori) fa per alcune tipologie di guasti che avvengono prematuramente.
Okay, quindi al posto di un intervento in garanzia scrivo intervento in correttezza commerciale. Per quanto riguarda gli altri quesiti posti nella domanda precendete che mi dite di fare? Aspetto l'esito della richiesta o procedo già da subito ad inoltrare la pec con richiesta intervento in correttezza commerciale più analisi carburante?
Ci sono dei laboratori appositi (non ricordo il nome di quello che lo fece a me): io la feci fare direttamente dalla concessionaria così non ci sarebbe potuto essere dubbio sul prelievo del combustibile
Comunque, nel mio caso fu la concessionaria a darmi tutti i consigli e l'assistenza del caso: la mia auto aveva acqua nel gasolio ed aveva 6 anni e 120.000km circa... pagai tutto io, facendo il lavoro non in bmw (come mi consigliò anche il tecnico che mi seguì)
Tutti i pezzi che ti cambiano li trovi fuori identici anche a meno del prezzo BMW scontato al 50%. Ti cambiano inutilmente il serbatoio che non ha 300k km ma meno di 50 ed in pratica non ha mai visto neanche un cambio filtro perché lo fanno ogni 60. La manodopera credo sia tutta a carico del cliente. Io lascerei fare a BMW solo se pagano tutto loro altrimenti porterei subito via l'auto senza regalargli altri soldi.
Gli ho detto quel che fa bmw quando sei fuori garanzia, non se sia conveniente o meno. Quello lo decide lui
Se ti verranno incontro,non saprei in che percentuale o piena,al max è sui ricambi. La manodopera penso tutta tuo carico,idem i fluidi,se venissero sostituti.
La pec dovrebbe essere questa (estrapolata dall'anagrafe nazionale sul sito del del MISE): info.bmwitalia@bmwcert.it
