Il magazzino locale BMW è dalle parti di Verona se non erro, quasi sicuramente tutti i flussi logistici PR passano da Verona prima di essere re indirizzati verso i vari dealer.
Devi provare il service, quello ti manca. Dai un po anche di tuo, non farmi esser stato l'unico ad aver dato. Stiamo già collezionando diversi concess bmw da dimenticare in poche righe.
Ammesso e non concesso che la storia del tipo che va a Verona a prendere il ricambio sia vera, sicuramente non sarà un dipendente del dealer, ma uno ZM BMW allertato del caso critico. Ci sta, non è una cosa poi così campata per aria.
Speriamo non abbia incidenti e le 2 guarniz nel trambusto non vadano perdute. Potrebbe anche succedere. A quel punto io muoverei l'elicottero del pronto intervento. O l'air force. Mi sta scappando una parolina....incapaci???? Sembra un film anzi una telenovela. Per fortuna vivo a verona, quando ho avuto bisogno di ricambi o la mattina dopo o 1gg al max da che ricordo.
No, semplicemente la loro catena logistica PR non è performante come quella di altri. Non è incompetenza, semplicemente non hanno reputato che l'efficienza della loro supply chain PR fosse un elemento strategico. Parlo di BMW in generale, non del dealer nello specifico, e parlo a ragion veduta.
Non era riferito alla logistica bmw, non mi permetterei mai. Anche perche' come ho gia' detto io non ho mai trovato problemi con i loro ricambi, mai una volta in 25 anni di possesso e manutenzioni.
Bah ormai non ho più niente da commentare in questa vicenda fantozziana... Ovviamente mi aspetto che l'omino che è andato a Verona, durante il viaggio di ritorno sia finito in un fosso con la macchina danneggiando irrimediabilmente i pezzi che stava portando così da doverne ordinare di nuovi da Monaco...
come dice giustamente @LupoTHP , qui si vedono le carenze logistiche di un'azienda. da diversi anni tutti lavorano con il Just In Time, nessuno è tanto matto da pretendere che abbiano a magazzino qualsiasi cosa ma i pezzi devono arrivare in 48 ore, qualunque condizione ci sia.
Con bmw mai avuto problemi di magazzino, tutto ordinato e in 48 ore arrivato...mi Sa che la tua concessionaria trova scuse per temporeggiare
Dipende anche da cosa ordinate. I ricambi per la manutenzione ordinaria devono essere disponibili in meno di 12h, non in 48h! Idem per la carrozzeria da collisione. Sono i pezzi di meccanica per manutenzione straordinaria i più critici, una buona logistica dovrebbe essere in grado di farli arrivare in officina massimo massimo a g+3 dall'ordine per il nord Italia, 1g in più per il sud (Calabria, Puglia e Sardegna) e un altro g in più per la Sicilia. Questo nel 96/97% dei casi. Se si capita poi nel restante 3/4% di sfigati, si può arrivare ad aspettare anche 15gg. Volete una spiega sulla differenza tra Tasso di Servizio Facing fill e System fill? Non penso...
